ebebek Müşteri Hizmetleri

E‑bebek internet sitesi üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla Rabi marka beşik satın aldım. Ürünün kurulumu sırasında b...eşiğin tamamen yan parçalardan oluştuğunu, sağlam ve güven verici bir yapıda olmadığını gördüm. Bu nedenle ürünü kullanmak istemedim ve iade sürecini başlattım. Yaklaşık 5 Haziran...

15’inde e-bebek mobil uygulaması üzerinden 5837****58 numaralı siparişle toplam 47 parça ürün aldım, ancak aradan günler... geçmesine rağmen hâlâ elime hiçbir ürün ulaşmadı. Siparişlerim sürekli beklemede görünüyor ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, karg...

10.06.2026 tarihinde e-bebek üzerinden verdiğim 5838****60 numaralı siparişim ile 13.06.2026 tarihinde verdiğim 5837****...15 numaralı siparişim hâlâ teslim edilmedi, hatta ürünler daha kargoya bile verilmedi. Siparişleri İstanbul Bahçelievler adresi için oluşturdum ve üzerinden bu kadar zaman geçmesin...

14 Haziran 2026 tarihinde e‑bebek Online üzerinden İstanbul Beylikdüzü için bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduğumda ...ürünlerin bir gün sonra kargoya verileceği bilgisi sistemde açıkça yazıyordu. Buna rağmen günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyordu ve hazırl...

E-bebek üzerinden verdiğim 5838239937 numaralı siparişim bir günde Kargo ile gönderildi. Kargo takip sistemine göre pake...tim 16 Haziran’dan bu yana Adana’daki aktarma merkezinde bekletildi, 18 Haziran sabahı saat 08:34’te ise Adana XL Dağıtım Şubesine giriş yaptı. Buna rağmen günlerdir Adana, Seyhan’...

06.06.2026 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden Prego Smile Scooter için 3.950 TL tutarında bir alışveriş yaptım.... Aynı gün yine mobil uygulama üzerinden iade/iptal talebi oluşturdum. Aradan zaman geçmesine rağmen bu işleme ait ücret iadesi hesabıma hiç yatırılmadı. Sipariş numaram 5838****18...

Baby Toys markalı 3 tekerlekli katlanabilir bisikleti 04.04.2026 tarihinde E-bebek’in online mağazasından satın aldım. Ü...rün alındığından beri çocuğum henüz 20 aylık olduğu ve boyu tam yetmediği için neredeyse hiç kullanılmadı, daha tekerlekleri bile kirlenmedi. Buna rağmen bisikletin pedal takma apa...

Yaklaşık 10 gün önce Ebebek internet sitesi üzerinden 5838****68 numaralı siparişim ile ışıklı müzikli swingcar ürününü ...satın aldım. Ancak aradan geçen onca zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ürünün kargoya veril...

29 Mayıs’ta Ebebek uygulaması üzerinden “Tamagotchi orijinal sanal bebek” ürününün rüya desenli olanını sipariş ettim. S...iparişi verdiğim tarihte uygulamadaki rüya desenli ürün fotoğrafı mavi-lacivert renkteydi ve bir oğlum olduğu için özellikle bu rengi tercih ettim. Ancak tarafıma pembe renkli ürün...

Ebebek online mağazadan swingcar kaykay satın aldım. Ürünün siparişini saat 18:00’de verdim. Siparişi verdikten birkaç s...aat sonra, aynı gün gece ürüne %30 indirim uygulandı. Ben de bu nedenle siparişimi iptal etmek istedim ancak sistem sürekli hata verdiği için iptali gerçekleştiremedim. Ertesi saba...

1 Haziran’da E-bebek üzerinden yaklaşık 1.600 TL tutarında, kredi kartı ile online sipariş verdim. Sipariş numaram 5837*...***13 ve teslimat adresim Kocaeli Kandıra olmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın kargo hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, her seferi...

11 Haziran’da E-Bebek’ten verdiğim ve 15 Haziran’da teslim edilen 5837****62 numaralı siparişimde hem eksik ürün hem de ...sonrasında müşteri hizmetleri sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimde uyku tulumu ve bebeğim için organik kurabiye almıştım; ancak kargodan uyku tulumu hiç çıkmadı, kur...

07.06.2026 tarihinde e-Bebek web sitesi üzerinden Gal Toys marka Pilli Mutfak Lavabosu Pembe ürünü için sipariş verdim. ...Siparişim 09.06.2026 tarihinde teslim edildi ve ürünü çocuğum için kullanmaya başladık. Ancak ürün sadece 3 gün sorunsuz çalıştı ve 3. Günün sonunda bozuldu. Ürün bozulur bozulmaz...

Haziran ayının başında E-bebek internet sitesi üzerinden 5837****49 numaralı siparişimle çocuğum için bir kaydırak satın... aldım. Ödemesini 1.109 TL olarak kredi kartımla yaptım ve ürünün Balıkesir Erdek’teki adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak neredeyse 1 ay olmasına rağmen ürünüm hala elim...

07/06/2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Podium Ebebek mağazasına çocuğuma 2.499 TL değerinde traktör bisiklet a...lmak için gittim. Ürünler kutulu olduğu için görevli personele, kutuyu açıp ürünü birlikte kontrol ettikten sonra almak istediğimi söyledim. Buna rağmen personel, önce satın alma i...

21 Mayıs’ta Ebebek internet sitesi üzerinden brl-599-39 ürün kodlu, 1.399 TL’ye satılan uzaktan kumandalı araba satın al...dım. Ancak 22 Mayıs’ta kargom teslim edildiğinde, sipariş ettiğim ürün yerine 599 TL’ye satılan daha ucuz bir oyuncak gönderildi. Bunun üzerine 23 Mayıs’ta sistem üzerinden değişi...

02.06.2026 tarihinde E-bebek’ten anne yanı beşik ve birkaç farklı ürün sipariş ettim. Aynı sipariş içindeki diğer ürünle...r 06.06.2026 tarihinde elime ulaştı ancak anne yanı beşik hâlâ kargoya verilmedi ve ortada ürün yok. Ödemeyi de 3.098,97 TL olarak peşin şekilde yaptım. Siparişimin mağazadan gönd...

Ankara Anatolium AVM E‑Bebek mağazasından alınan hediye kartımla ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6 ay önce akti...f edilen hediye kartını o zamandan bu yana hiç kullanmadım. 3 gün önce mağazadan alışveriş yaparken hediye kartımı kullanmak istediğimde, kartın tanımadığım bir telefon numarası ve...

Ankara Anatolium AVM E-Bebek mağazasından alınan hediye kartımla ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6 ay önce akti...f edilen hediye kartını o zamandan bu yana hiç kullanmadım. 3 gün önce mağazadan alışveriş yaparken hediye kartımı kullanmak istediğimde, kartın tanımadığım bir telefon numarası ve...