E-Bebek'ten Sleepy Bio Natural Airbag Bebek Bezi Teslimatı Gecikiyor

18 Ekim tarihinde E-Bebek üzerinden Piyalepaşa AVM mağaza teslimatlı olarak Sleepy Bio Natural Airbag bebek bezi siparişi verdim. Ürün acil ihtiyacım olmasına rağmen günlerce “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde göründü, mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık 15 gün bekledikten sonra ben müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Daha sonra bana dönüş yapıp ürünün kargoda zarar gördüğünü, istersem iade istersem tekrar gönderim yapabileceklerini söylediler. Bebek bezine gerçekten ihtiyacım olduğu için iade yerine tekrar gönderim yapılmasını rica ettim. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ aynı sorun devam ediyor, siparişim teslim edilmiyor ve yine ben aramaya, peşine düşmeye çalışıyorum.

Sipariş numaram 5842****52’dir. Hem ürünün acilen mağaza teslimat noktasına sorunsuz şekilde ulaştırılmasını hem de yaşadığım bu uzun gecikme ve uğraş için uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.