to read complaints and reviews, or file yours.E-bebek Oto Koltuğu İade Sürecindeki Gecikme Ve Hediye Çeki Teklifi
E-bebek online mağazasından 4 Kasım tarihinde oto koltuğu satın aldım. Ürün sallandığı için güvenli bulmadım ve kullanmadan 7 Kasım’da iade süreci başlattım. Kapıdan al seçeneğini işaretledim, Hepsijet geldi ancak koltuğun büyük olduğunu söyleyip ürünü almadan geri gitti.
Daha sonra E-bebek ile görüştüğümde başka bir firma yönlendireceklerini belirttiler, ancak yaklaşık 1 haftadır kimse gelip ürünü almıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden 6 kere görüştüm, her seferinde beklemem söyleniyor fakat somut bir adım atılmıyor. Ürünü biz mağazaya götürelim dediğimizde ise, ücret iadesi yerine sadece hediye çeki verebileceklerini söylüyorlar. Gerekirse ürünü kargo firmasına kendim götürüp teslim etmeye de razıyım, yeter ki iadem sorunsuz bir şekilde alınsın.
Ben ürünü kullanmadan iade etmek ve 5842****22 numaralı siparişime ait ödemenin aynı şekilde hesabıma geri yatırılmasını istiyorum. İade sürecinin uzatılmadan ve hediye çeki zorunluluğu olmadan, yasal iade hakkıma uygun şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
