4.860 TL'lik Ödemesi Alınan Sipariş Uygulamada Görünmüyor Ve İade Talebi

11.11.2026 tarihinde saat 11.00 civarında ebebek mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4.860 TL tutarında, içinde baston bebek arabasının da bulunduğu bir alışveriş yaptım. Ödemem kredi kartımdan çekilmiş ve banka hareketlerimde işlem açıkça görünmesine rağmen, ebebek uygulamasında siparişim görünmüyor.

Elimde bu işleme ait 631522951576 referans numarası mevcut. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemde görünmediği, sadece kayıt açabilecekleri ve beklemem gerektiği söylendi. Ödeme tarafında işlem tamamlanmış ve kartımdan para çekilmiş olmasına rağmen, siparişime ve ürünlerime ulaşamıyorum.

Ödemesi alınan bu siparişimin acilen sistemde görünür hale getirilmesini, ürünlerimin hazırlanıp tarafıma gönderilmesini ya da sipariş oluşturulamıyorsa 4.860 TL tutarındaki kart ödememin derhal iade edilmesini talep ediyorum.