to read complaints and reviews, or file yours.Ebebek Siparişim Teslim Edilmeden Depoya İade Edildi, Geri Dönüş Ve Bilgilendirme Talebi
4 Kasım’da Ebebek online mağazadan 5842****22 numaralı, 579,95 TL tutarındaki siparişimi verdim. Uygulamada siparişimin hazırlandığı ve kargoya verildiği, tahmini teslimat tarihinin ise 5 Kasım olduğu yazıyordu. Ancak kargo bana hiç teslim edilmeden bir gün içinde “İade depoya teslim edildi” olarak göründü ve ürünler elime ulaşmadı.
7 Kasım’dan bu yana ne siparişim yeniden gönderildi ne de para iadem yapıldı, tarafıma da herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Yapay zeka destekli çağrı merkezini defalarca aramama rağmen net bir bilgi veya çözüm alamıyorum, sürekli aynı yönlendirmeler yapılıyor ve somut bir aksiyon alınmıyor.
Siparişimin acilen yeniden gönderilmesini veya ödediğim 579,95 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini, ayrıca bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, gerekli kontroller sağlanması adına işlem başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
Merhaba, Ürün gönderimi ne durumda ve neden resmi sayfanızda güncel olarak düzeltmeleri göremiyorum. Hala bir günde kargonun bilgilerini görüyorum.
