E-bebek'te Eksik Gelen Atlet Ve Çözüm Sağlanamaması

E-bebek internet sitesinden 5 adet atlet siparişi verdim ancak kargo elime geçtiğinde paketin içinden sadece 4 adet çıktı. Eksik ürünü fark eder etmez durumu müşteri hizmetlerine ilettim.

Müşteri hizmetleri her aradığımda bana bir kargonun daha olduğu ve yolda olduğu bilgisini verip bir kargo takip numarası paylaştı. Ancak verilen takip numarasını sorguladığımda sistemde böyle bir kargo görünmüyor. E-bebek sitesindeki siparişimde ise tüm ürünler teslim edilmiş olarak işaretlenmiş durumda. Siparişimin tesliminden bu yana yaklaşık 5–6 gün geçti ve bu süre içinde defalarca aramama rağmen eksik gelen 1 adet atletimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram 5742****52’dir. Eksik gönderilen 1 adet atletimin tarafıma gönderilmesini ya da bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.