Garanti Dışı Çoklu Arızalar İçin Ücretsiz Onarım Talebi



20.01.2026 tarihinde Samsung Galaxy s23 Ultra cep telefonumu EasyCep’e satarak gönderdim. Telefonla ilgili olarak 1 gün ...içinde onay geleceği, onaydan sonra da en geç 3 gün içinde ödemenin IBAN hesabıma yatırılacağı tarafıma sözleşme ile yazılı olarak bildirildi. 1 gün içinde onay mesajı geldi, ben d

Trendyol üzerinden iPhone 17 Pro satın alırken eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından faydalandım ve eski telefonum ol...an Samsung Galaxy s21 FE’yi bu kapsamda EasyCep’e gönderdim. Kampanya dahilinde 4.000 TL ek marka desteği alacağım açıkça belirtilmesine rağmen, 29.11.2025 tarihinde işlemi yapmış

12 Ocak günü EasyCep firmasına iPhone se 2020 model telefonumu kargo ile gönderdim ve 13 Ocak’ta teslim edildiği bilgisi...ni aldım. Telefon için 2.500 TL ödeme yapılacağı söylendi ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ödeme IBAN hesabıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizm

"Armağan 'a süreci birkaç saatte tamamladığı için çok teşekkür ederim. Çözüm odaklı olması ve naif konuşması çok iyi bir durum EasyCep adına, ve bu kadar kibar anlayışlı olan insanlara gerçekten çok ihtiyacımız var. İademi gerçekleştirdiler."
EasyCep firmasından Samsung Galaxy s24 fe model telefonu 5 Ocak tarihinde Beylikdüzü Marmara Park AVM içindeki mağazadan... kredi kartıyla 29.698,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 7 Ocak’ta mağazaya geri iade ettim. 8 Ocak’ta SMS ile iadenin onaylandığı ve ücret iademin 7 ila 14 iş günü içerisinde bank

23 Ocak tarihinde iPhone 14 Pro Max cihazımı Easy Cep’e internet üzerinden satarak gönderdiğimde, satış bedelinin en geç... 3 gün içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için Easy Cep ile i

22.01.2026 tarihinde Easy Cep’e kurye alımı ile iPhone 12 Mini telefonumu 10.976 TL bedelle sattım. Aradan 8 gün geçmesi...ne rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Easy Cep müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa zamanda mağduriyetimin giderileceği söylendi ancak buna rağmen hala he

EasyCep üzerinden 26 Ocak Pazartesi günü iki adet iPhone 14 Pro Max telefon satışı gerçekleştirdim. Satış sırasında ödem...enin en geç 3 iş günü içinde hesabıma yatacağı özellikle ifade edildi. Ancak bugün 4. İş günü olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Aynı kuruma daha önce de telef
19 Aralık günü Ankara’dan Yurtiçi Kargo ile, Trendyol üzerinden “eski cihazını yenile” kampanyası kapsamında iPhone 14 P...ro Max Gold 512 GB cihazımı EasyCep’e gönderdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne bir kayıt numarası ne de süreçle il

10 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep’in “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında Xiaomi Redmi 10 2022 model te...lefonumu gönderdim. Süreç sonunda tarafıma 1.044 TL ödeme teklif edildi ve bu ücreti IBAN numaram üzerinden almayı kabul ettim. IBAN bilgilerimi Trendyol üzerinden ilgili alanlara

"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim"


EasyCep Gaziantep Forum mağazasından 3 hafta kadar önce iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihazı aldığımda pil sağlığı %100... durumdaydı. İki telefon kullandığım için bu cihazı yedek numara olarak, oldukça az kullanmama rağmen pil sağlığı çok kısa sürede %97’ye düştü. Cihazı yeni almama ve yoğun şekilde

EasyCep üzerinden Samsung S21 FE 128 GB 5G gri renk telefonumu EC26011300092 sipariş numarası ile satışa gönderdim. 13 O...cak 2026 tarihinden bu yana 13 iş günü geçmiş olmasına rağmen 8.411 TL tutarındaki ödemenin, kendileriyle paylaştığım IBAN hesabına hâlen yatırılmadığını üzülerek belirtmek isterim

"Teşekkürler"
EasyCep firmasına EC26010200022 ve EC26010200023 numaralı siparişlerle iki ...adet telefon satışı yaptım. Cihazlar için verilen teklifleri 06.01.2026 tar

Easy Cep Forum İstanbul mağazasından 02.09.2025 tarihinde yaklaşık 34 bin TL ödeyerek banka kartıyla Samsung S22 Ultra a...ldım. Aldığım telefon arızalı çıktı ve ürün doğrudan iade edildi, para iademin yapılacağı söylendi. Tarafıma, iadenin 10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi; faka
Trendyol üzerinden EasyCep’in “eskiyi yenile” kampanyasıyla Başvuru No: BB10884303248 iPhone 13 256 GB pembe telefonumu ...23 Ocak’ta teslim ettim. Teklif fiyatı onaylandı ve en geç üç iş günü içinde ödemenin hesabıma yatacağı söylendi (23 Ocak Cuma fiyat teklifi yapıldı, kabul edildi, görsellerde mevc

Yaklaşık 1,5 sene önce başka bir siteden telefon satın alırken EasyCep’in “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasına katıl...dım. İPhone 7 cihazımı bu kampanya kapsamında verdim. Cihaz bedeli tarafıma ödendi ancak kampanya dahilinde vaat edilen 3.000 TL ek marka desteği halen hesabıma yatırılmadı. Bu sür

EasyCep üzerinden Samsung s24+ cihazımı satarak ödeme onayını aldım. İnternet sitelerinde telefon onayından itibaren öde...menin 4–5 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 13 gün geçti ve hâlâ banka hesabıma herhangi bir havale yapılmadı. Bu gecikme üzerine
06.01.2026 tarihinde İstanbul Meydan AVM EasyCep mağazasında iPhone 12 Pro cihazımı ikinci el olarak satmak için 13.451,...40 TL tutarında anlaştım. Cihazımı teslim ettim ve dosyada ödeme yapılacak tarih 06.01.2026 olarak açıkça belirtiliyordu. Ödemenin havale/EFT yoluyla yapılacağı söylendi ancak beli
Mi Store üzerinden yaptığım bir alışverişte takas işlemi uyguladım ve Xiaomi Redmi Note 11 Pro model telefonumu EasyCep ...firmasına gönderdim. Cihazım 19.01.2026 tarihinde firmanın eline ulaştı ve bana sunulan 3.195 TL’lik fiyat teklifini aynı gün kabul ettim. Ödemenin IBAN numarama banka havalesiyle

21.01.2026 tarihinde EasyCep firmasına Redmi 13 model cihazımı EC26011800124 sipariş numarasıyla 4.886 TL bedelle sattım.... Ödemenin IBAN’ıma havale/EFT yoluyla yapılacağı belirtildi; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl

19 Ocak’ta EasyCep üzerinden iPhone 15 Pro 128 GB cihazımı satarak ödeme sürecini başlattım. İlk etapta ödemenin bir haf...ta içinde yatacağı söylendi, sonrasında bu süre 10 güne çıkarıldı ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Bu süreçte platformla ilgili benzer olumsuz yorumların çok

EasyCep’e 09.01.2026 tarihinde Apple iPhone 12 telefonumu kontrol ettirip satış işlemini tamamladım. Ödemenin aynı gün i...çinde havale/EFT yoluyla hesabıma yapılacağı söylendi ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve h

EasyCep üzerinden iPhone 13 mini telefonumu 17 Ocak tarihinde satış için onayladım. Tarafıma, ödemenin 3 iş günü içerisi...nde yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak ve sorunu çözmek için telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen muhat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100