to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
EasyCep üzerinden Samsung s24+ cihazımı satarak ödeme onayını aldım. İnternet sitelerinde telefon onayından itibaren ödemenin 4–5 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 13 gün geçti ve hâlâ banka hesabıma herhangi bir havale yapılmadı.
Bu gecikme üzerine EasyCep ile WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde ödemenin onaylandığı ve muhasebe bölümüne iletildiği, ödemeyi hatırlatacakları yönünde dönüş yapıldı; ancak buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme yine yapılmadı.
EasyCep’in taahhüt ettiği süreye uymamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Satışını gerçekleştirdiğim telefonun bedelinin hiçbir ek bekleme olmadan, derhal banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu şikayeti okuyan ve EasyCep’e telefon satmayı düşünen kişilerin, yaşadığım bu gecikme ve mağduriyeti göz önünde bulundurarak karar vermelerini tavsiye ederim.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Emre Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Çok kibar bir temsilciyle görüştüm ama hiçbir şey değişmedi. Ödeme yok mutsuz müşteri istemediğin kadar. Sanırım hukuki yolları araştırıp denemenin zamanı geldi. Artık bu iş kötü hizmetten çıktı, kötü niyete girmeye başladı.
Tüketici Heyeti, CİMER, Vatan Bilgisayar üzerinden oluşturduğum şikayetler sonrası bir ay gecikmeli olarak para hesabıma yatırıldı. Sonuçta hiç memnun olmadığım bir süreç yaşadım. Neyse ki devletimiz var da paramı alabildim.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
