EasyCep’in Söz Verdiği 3.000 TL Marka Desteği Ödenmedi

Yaklaşık 1,5 sene önce başka bir siteden telefon satın alırken EasyCep’in “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasına katıldım. İPhone 7 cihazımı bu kampanya kapsamında verdim. Cihaz bedeli tarafıma ödendi ancak kampanya dahilinde vaat edilen 3.000 TL ek marka desteği halen hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte EasyCep ile en az 7 kez iletişime geçtim. Her seferinde sistemsel sorun olduğu söyleniyor fakat net bir ödeme tarihi verilmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Aradan 1,5 sene geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmaması beni mağdur ediyor.
“Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında hak ettiğim 3.000 TL ek marka desteğinin bir an önce yasal faiziyle birlikte, gecikme olmadan hesabıma ödenmesini ve bu gecikmenin gerekçesiyle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.