to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’in 1.044 TL Ödeme Sözünü Tutmaması
10 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep’in “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında Xiaomi Redmi 10 2022 model telefonumu gönderdim. Süreç sonunda tarafıma 1.044 TL ödeme teklif edildi ve bu ücreti IBAN numaram üzerinden almayı kabul ettim. IBAN bilgilerimi Trendyol üzerinden ilgili alanlara girerek onayladım.
Bugün 29 Ocak olmasına rağmen belirtilen tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde defalarca EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde şikayetimin ilgili birimlere iletildiği, sürecin tamamlandığı ve ödememin en kısa sürede yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.
Trendyol sipariş numaram BB10865567993’tür. Sürecin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını, tarafıma vaat edilen 1.044 TL’nin kayıtlı IBAN hesabıma yatırılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden EasyCep’in “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında Xiaomi Redmi 10 2022 model telefonumu 10 Ocak’ta gönderdim. 1.044 TL’lik ödeme teklifini 12 Ocak’ta kabul ettim ve aynı gün IBAN dahil tüm bilgilerimi eksiksiz bir şekilde ilettim.
Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde defalarca çağrı merkezini aradım ve canlı desteğe yazdım, her seferinde kısa süre içinde ödemenin yapılacağı söylendi ancak hâlâ hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.
Kampanya kapsamında vaat edilen 1.044 TL tutarındaki ödemenin, tarafımdan iletilen IBAN hesabına ivedilikle yatırılmasını ve uzun süredir devam eden mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Çağan Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba daha önce zaten canlı desteğinize çokça kez yazdım bu kadar zaman geçtikten sonra aranmayı değil sorunun çözülmesini istiyorum.
Merhaba Çağan Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Çağan Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Neredeyse 1 ay oldu fakat tarafıma hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Hâlâ ödeme yapılmadı?
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
