to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Mağazasında Saygısız Ve İlgisiz Personel Davranışı
Bugün Espark AVM içerisindeki EasyCep mağazasına telefonlarla ilgili bilgi ve fiyat almak için gittim. Mağazaya girdiğimde kısa saçlı, kahküllü bir hanımefendi tarafından karşılandım ancak tavırları ve konuşma şekli beni oldukça rahatsız etti. Ağzını yayarak, umursamaz ve ilgisiz bir şekilde konuştu, sorduğum soruların cevabını da net ve açıklayıcı olarak alamadım.
Özellikle telefon için fiyat sorduğumda, yanındaki kişiye alaycı bir bakış atması hem saygısızca hem de müşteriyi küçük görüyormuş hissi veren bir davranıştı. Müşteri olarak bilgi almaya çalışırken bu şekilde karşılanmak ve bu tavırla muhatap olmak beni çok kırdı ve mağazaya olan güvenimi sarstı.
EasyCep’ten, bu personel ile ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve bana da süreçle ilgili geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Müşteri temsilcisine teşekkür ederim
29.01.2026 tarihinde, yaklaşık yarım saat önce Eskişehir Espark AVM 2. kattaki EasyCep şubesine telefon alım ve satım işlemi için gittim. Orada görevli olan kısa saçlı, kaküllü, turuncu saçlı kadın çalışanın tutumundan ve davranışlarından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Kendisine telefonumun alım değeriyle ilgili bilgi sorduğumda, telefonumun değerinin 100 lira olduğunu söyleyip yanındaki erkek çalışanla bıyığının arasından gülüşmesi son derece alaycı, saygısız ve müşteriyi küçümseyen bir tavırdı. Hem umursamaz yaklaşımı hem de bu şekilde alay eder gibi davranması, kurumun ciddiyetiyle bağdaşmayan bir hareketti. EasyCep gibi kurumsal bir firmada çalışan personelin müşteriye karşı bu şekilde saygısız ve alaycı davranmasını kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında resmi olarak uyarı yapılmasını ve bu tarz insanların müşteriyle birebir çalıştırılmamasını, personel davranışlarının da daha sıkı denetlenmesini talep ediyorum.
