EasyCep müşteri hizmetleri

EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 13 için yaklaşık 34K tutarında ödeme yaptım. Ürünle ilgili iade talebim onaylandı ve 30 Mart tarihinde iademin kabul edildiği tarafıma bildirildi. Ödemenin kredi kartıma en geç 14 iş günü içerisinde yansıtılacağı söylendi. Buna rağmen 14 iş günü 16 Nisan itiba...

23.01.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Atlaspark Easy Cep şubesinden iPhone 11 marka model bir telefon satın aldım. Ürünü ertesi gün, 24.01.2026 tarihinde iade ettim. 15.999 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ ...

EasyCep’in kendi internet sitesi üzerinden İstanbul Esenyurt’tan iPhone 14 Pro Max aldım. Cihazın kamerasında arıza çıkması üzerine telefonu 24.03.2026 tarihinde iade ettim ve tarafıma iade ücretinin 14 gün içinde kredi kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 14 gün ve ek olarak 9 gün daha ge...

6 Mart 2026 tarihinde iPhone se 64 GB 2020 model cihazımı Trendyol üzerinden EasyCep’e satmak üzere başvuruda bulundum. Yeni cihazım bana ulaştığında, talep edilen kargo firmasıyla eski cihazımı gönderdim. 30 Mart 2026 tarihinde başvurum onaylandı, hatta ilk teklif edilenden daha düşük bir tutar sun...

EasyCep’ten İzmir Hilltown AVM şubesinden iPhone 11 aldım, daha sonra ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 13.02.2026 tarihinde iadem onaylandı. Ürünü tüm kutu içeriğiyle birlikte teslim ettim ve 16.000 TL olan ürün bedelimin tarafıma iade edileceği söylendi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen p...

EasyCep üzerinden yenilenmiş iPhone 12 model telefonu satın aldım, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 2351322839’dur ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun bugün içinde çözüleceği ve ür...

09.04.2026 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 16 Pro Max model bir telefon satın aldım. Toplam 102.605,02 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim elime hiç ulaşmadı, daha sonra sipariş iptal edilmesine rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram M109338’dır. Ya...

EasyCep üzerinden Xiaomi 14t model cihazımı 12.300 TL bedelle sattım ve satış onayını 06.04.2026 tarihinde verdim. Şirketin belirttiği üzere ödemenin 8 iş günü içinde IBAN hesabıma yatırılması gerekiyordu ancak bugün itibarıyla 9. Gün olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri h...

10 Şubat 2026 tarihinde Samsung s24+ cihazımı EasyCep Kızılay şubesi üzerinden 19.950 TL bedelle elden satarak teslim ettim. Cihazla ilgili fiyat onayı aldım, cihaz kabul edildi ve ödemenin TR300001001282794***7***01 IBAN numaralı Ziraat Bankası hesabıma yapılacağı bilgisi verildi. Aradan iki ay geç...

Trendyol üzerinden 26/02/2026 eski telefonumu EasyCep firmasına gönderdim ancak yaklaşık 2 aydır paramın yatırılmasını bekliyorum. easycep.com telefonu sadece yapay zeka cevap veriyor. Trendyol bizi ilgilendirmez diyor, EasyCep'ten takipte kalmamı istiyor.

EasyCep firmasıyla Trendyol üzerinden yaşadığım “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden yeni bir telefon satın aldım ve eski telefonum olan iPhone se 2. Nesil cihazımı, 17 Mart 2026 tarihinde kampanya kapsamında EasyCep firmasına ...

Trendyol üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında EasyCep’e BB10980131638 numaralı işlemle göndermiş olduğum iPhone 12 cihazım, 19.02.2026 tarihinde firmaya ulaşmış, tarafıma iletilen fiyat teklifini ise 24.02.2026 tarihinde onaylamış bulunmaktayım. Bu onayın ardından satış işlemi...

19 Şubat’ta Trendyol üzerinden “Eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası ile iPhone 15 satın aldım ve mevcut Samsung a32 cihazımı EasyCep’e satarak değerlendirdim. Cihazım için 5.206 TL teklif verildi ve ben bu teklifi sistem üzerinden onayladım, ancak aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen bu ödeme hâ...

EasyCep’ten satın aldığım Huawei p60 Pro model telefonu, yasal cayma süresi içinde 03.03.2026 tarihinde Bartın şubesine iade ettim. Telefona ödediğim 31.999 TL’nin kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak aradan 43 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. İade sırasında mağazad...

EasyCep üzerinden 27.06.2025 tarihinde 12 ay garantili iPhone 14 Pro 256 GB satın aldım. Garanti süresinin henüz 8. Ayında, telefonu şarja taktığım anda ekranın yarısında beyazlama oluşmaya başladı ve sadece 1 gün içinde ekran tamamen beyaz hale geldi. Ekte paylaştığım görsellerde de görüleceği üzer...

26 Şubat tarihinde EasyCep’in online sitesi üzerinden bir adet iPhone 13 satın aldım. Sipariş numaram 608288, ürün için kredi kartı ile 37.750 TL ödeme yaptım. Telefonda şarj problemi ve ekran sorunu yaşadığım için iade süreci başlattım. İadem 11 Mart tarihinde EasyCep tarafından onaylanmasına rağm...

EasyCep ve Trendyol’un ortak yürüttüğü eskiyi getir yeniyi götür kampanyasına yaklaşık 4 Mart tarihinde başvurdum. Eski cihazım olan Samsung s23 fe için 13 Mart civarında tarafıma 14.350 TL tutarında teklif verildi ve ben bu teklifi onayladım. Ödeme bilgisi olarak IBAN’ımı Trendyol üzerinden girdim,...

Antalya Erasta AVM’de bulunan EasyCep firmasından iki adet iPhone 11 marka cep telefonu satın aldım. Her iki cihaz da arızalı çıktığı için 07.12.2025 tarihinde Antalya EasyCep Muratpaşa bayisine iade ettim. Alış faturaları, iade formları ve kredi kartı slipleri ekte paylaşılmıştır. 10.12.2025 tarihi...

EasyCep üzerinden 11 Pro Max iPhone marka bir telefon satın aldım. Ürünün açıklamasında mükemmel kalitede olduğu belirtilmesine rağmen, elime kırık bir telefon ulaştı. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 30 Mart tarihinde iademin kabul edildiği, ödemenin 7–14 gün içinde tarafıma iade edileceği bilgisi...

Easy Cep’e iPhone 11 Pro Max cihazımı 16.03.2026 tarihinde kargo ile göndererek satış işlemi başlattım. 24.03.2026 tarihinde cihazım incelenip fiyatı belirlendi, başvuru numaram BB11056939943 olarak tarafıma iletildi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen halen ödeme yapılmadı. Bu süreçte d...

19 Şubat 2026 tarihinde EasyCep web sitesi üzerinden cep telefonumu EC26021500025 kodu ile satışa gönderdim ve satış işleminin tamamlandığı bilgisini aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen yaklaşık 1.200 TL olarak belirtilen ödemenin IBAN hesabıma yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamakta...