EasyCep müşteri hizmetleri

Trendyol üzerinden katıldığım “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında eski iPhone 14 Plus telefonumu EasyCep’e gönderdim. Cihaz için 32.083 TL teklif verildi ve bu teklifi 24 Ocak’ta onayladım. Bilgilendirme sırasında ödemenin 3 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, arada...

Ahmet E*** Güngören adına EasyCep’ten satın alınan iPhone 13 Pro Max cihaz için, fiyatının yüksek gelmesi nedeniyle yasal iade süresi içinde iade talebi başlatmamıza rağmen firma tarafından iade süreci tamamlanmamıştır. Ürün EasyCep’e ulaşıp teslim alınmasına rağmen tarafımıza hiçbir bilgilendirme y...

EasyCep’e Poco c40 model telefonumu internet üzerinden satarak kargo ile gönderdim. 22 Ocak 2026 tarihinde 1260 TL’lik tekliflerini onaylamama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın telefon bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde telesekre...

Yaklaşık 1 hafta önce iPhone 14 Pro cihazımı EasyCep internet sitesi üzerinden EC26012300146 işlem numarasıyla sattım. İşlem sırasında ödemenin 3 iş günü içinde yapılacağı özellikle belirtildiği için buna güvenerek cihazımı teslim ettim. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen 37.600 TL tutarındak...

EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro Max cihazımı 20 Ocak tarihinde satarak ödeme sürecini başlattım. Satış sonrası tarafıma yapılması gereken 39.845 TL tutarındaki ödemenin IBAN hesabıma yatırılacağı iletildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ödeme almadım. Defalarca kez EasyCep müşter...

EasyCep üzerinden iPhone'ı 3. nesil cihazımı sattım ve ürün 21 Ocak 2026 tarihinde EasyCep’in eline ulaştı. Bana, ödemenin 2‑3 iş günü içerisinde hesabıma iletileceği açıkça belirtildi; ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. İşlemle ilgili EC26011700003 ...

10.01.2026 tarihinde iPhone 14 Pro 256 GB uzay siyahı telefonumu EasyCep Kadıköy mağazasına satarak teslim ettim. Ödemenin IBAN numarama yapılacağı söylendi ve satış işlemiyle ilgili bana yazılı satış sözleşmesi verildi. Sözleşmede net bir tarih yazmamasına rağmen, telefonu satarken mağaza personeli...

EasyCep’e 18.01.2026 tarihinde Poco X6 Pro 5g model telefonumu takas yoluyla satmak için kargoyla gönderdim. Cihaz için 5.400 TL ödeneceği ve bu ödemenin IBAN’ıma 3 iş günü içinde yatırılacağı tarafıma iletildi. İşlemim EC26011800112 kayıt numarası ile oluşturuldu. Belirtilen sürenin üzerinden gün...

Samsung Galaxy s24+ model cep telefonumu satış amacıyla EasyCep firmasına gönderdim. EC26011500216 numaralı ürünüm 19.01.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Teknik inceleme sonrasında tarafıma 23.000 TL tutarında teklif iletildi ve bu tutarı aynı gün onayladım. Buna rağmen, aradan uzun süre geçmesine kar...

Xiaomi sitesinden telefon satın aldım ve takas seçeneğini kullanarak eski telefonumu satmak istedim. EasyCep isimli firma ile çalışıyorlarmış. Yani eski cihazımı EasyCep'e ücretsiz kargo koduyla gönderdim. Cihaz incelendi ve bana bir link gönderildi ve teklif ettikleri tutarı 20 Ocak'da onaylamış ol...

EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 13 Pro Max cihazı, ürünle ilgili yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle ertesi gün, 22.12.2025 tarihinde iade ettim. İade esnasında bana 7–14 iş günü içerisinde ödemenin kredi kartıma geri yatırılacağı bilgisi verildi. Ürünü 72.000 TL bedelle kredi kartı ile almı...

EasyCep üzerinden satın aldığım yenilenmiş Apple iPhone 13 256 GB yıldız ışığı renkli telefonun iadesiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 19 Ağustos 2025 tarihinde iade sürecini başlattık ve 22 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma iadenin kabul edildiğine dair mesaj gönderildi. Ancak aradan 5 ayı ...

04.10.2025 tarihinde EasyCep üzerinden 589754 numaralı sipariş ile 12 taksit halinde 39.999 TL bedelle bir Macbook Air satın aldım. Siparişim henüz hazırlanma aşamasındayken, ürün kargoya verilmeden önce aynı gün, 04.10.2025 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürün hiçbir zaman tarafı...

Easyp üzerinden iki farklı cihaz satışı yaptım ancak bu ürün satışlarına ait ödemelerin hâlâ hesabıma geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 21 Ocak tarihli ve EC26011800140 numaralı işleme ait tutar tarafıma ödenmedi. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde sürekli erteleme ve oyal...

EasyCep üzerinden iPhone 11 Pro cihazımı 24 Ocak tarihinde satarak ödeme sürecini başlattım. Satış sonrası tarafıma yapılması gereken 6.871 TL tutarındaki ödemenin IBAN hesabıma yatırılacağını ilettiler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hala hiçbir ödeme almadım. Defalarca kez EasyCep müşteri ...

16.01.2026 tarihinde EasyCep’e iki adet iPhone 15 Pro Max 256 GB cihaz sattım. İşlem sonrasında tarafıma verilen EC26011600362 ve EC26011600363 numaralı siparişler üzerinden süreci takip ediyorum; ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ödemem hâlâ hesabıma yatmadı. Bugün EasyCep müşteri hizmetlerini ...

Easy Cep üzerinden Lenovo M9 tabletimi iade ettim ve ürün 15 Ocak'ta kendilerine ulaştı. 700 TL'lik iade teklifini onaylamama rağmen bugüne kadar ücretim banka hesabıma yatırılmadı. Süreç boyunca tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı; ancak ödeme için sürekli bahaneler üretiliyor, net bir tarih ve...

01.01.2026 tarihinde cep telefonumu Redmi marka model olarak Meydan AVM’deki Easy Cep şubesine elden teslim ederek satış işlemi gerçekleştirdim. Bana 6.300 TL ödeme yapılacağı, bu ödemenin de banka hesabıma en geç üç gün içerisinde yatacağı bilgisi verildi. Aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi b...

EasyCep üzerinden iPhone 13 Pro model telefonumu 19 Ocak 2026 tarihinde satarak 30.788 TL tutarında teklif aldım ve bu teklifi sistem üzerinden onayladım. Cihazımı kargo ile gönderdim ve ürünüm 21 Ocak’ta sisteme düştü, teklif süreci tamamlandı. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen onaylanan ödem...

EasyCep’ten aldığım iPhone 11 cihazım henüz 4 aylık olmasına rağmen bu hafta itibarıyla “pil servisi” uyarısı vermeye başladı. Kısa sürede pil sağlığının bu seviyeye düşmesi, yeni sayılabilecek bir cihaz için kabul edilebilir değil. Cihazı normal, günlük kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu u...

6 Ocak 2026 tarihinde iPhone 15 Pro cihazımı İstanbul Kozyatağı Optimum AVM’deki EasyCep şubesine teslim ettim. Cihaz için bana 48.836,70 TL teklif edildi ve bu tutarın maksimum 10 gün içinde hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi. Ancak bugün 31 Ocak olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme ...

Trendyol üzerinden iPhone 17 Pro satın alırken eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından faydalandım ve eski telefonum olan Samsung Galaxy s21 FE’yi bu kapsamda EasyCep’e gönderdim. Kampanya dahilinde 4.000 TL ek marka desteği alacağım açıkça belirtilmesine rağmen, 29.11.2025 tarihinde işlemi yapmış ...

12 Ocak günü EasyCep firmasına iPhone se 2020 model telefonumu kargo ile gönderdim ve 13 Ocak’ta teslim edildiği bilgisini aldım. Telefon için 2.500 TL ödeme yapılacağı söylendi ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ödeme IBAN hesabıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizm...