EasyCep müşteri hizmetleri

19 Şubat 2026 tarihinde EasyCep web sitesi üzerinden cep telefonumu EC26021500025 kodu ile satışa gönderdim ve satış işleminin tamamlandığı bilgisini aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen yaklaşık 1.200 TL olarak belirtilen ödemenin IBAN hesabıma yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamakta...

Easy Cep üzerinden Xiaomi Note 10 Pro marka telefonumu yaklaşık 1 ay önce 5.350 TL bedelle satarak gönderdim. Cihazı teslim almalarına rağmen bugüne kadar ödememi yapmadılar. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma sürekli sistemsel bir sorun olduğunu, bu nedenle ödeme yapılamadığını söylüyorl...

1 Nisan tarihinde Ankamall EasyCep şubesinden bir telefon satın alarak ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram M109094’tür. Satış esnasında ürünün en kısa sürede kargolanıp mağazaya ulaşacağı ve tarafıma bilgi verileceği açıkça söylendi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürünüm...

EasyCep’e Samsung s22 model cihazımı 13.03.2026 tarihinde gönderdim ve karşılığında 11.360 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen EFT ile yapılması gereken bu ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde “ilgilenilecek” denilerek...

10 Mart 2026 tarihinde EC26022800154 numaralı işlemle Samsung s24+ cihazımı EasyCep’e banka ödemesi şartıyla sattım ve aynı gün kargoyla Ayazağa Mahallesi Azerbaycan Caddesi Vadistanbul Ofis Blokları 1b Blok Kat:2 No:1 Sarıyer/İstanbul adresine gönderdim. Cihazın kontrolleri tamamlanmasına rağmen, ü...

EasyCep üzerinden Apple iPhone 13 ve Apple Watch cihazlarımı satarak 6 Mart tarihinde tekliflerini onayladım. Toplamda 24 bin tl civarında bir ödeme alacağım söylendi ve ödememin IBAN’ıma havale yoluyla yapılacağı belirtildi. Aradan yaklaşık 1,5–2 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı...

21 Aralık’ta EasyCep İstanbul Forum AVM mağazasından yenilenmiş bir iPhone 11 satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 17.000 TL olarak yaptım ve ayrıca telefon için ekstra kasko da satın aldım. Telefonu kullanmaya başladığımda kamerasının bazen çalışıp bazen çalışmadığını fark ettim; daha sonra...

EasyCep’ten aldığım iPhone 14 Pro Max telefonu 22.03.2026 tarihinde iade etmeme rağmen, üzerinden 21 gün geçmesine karşın kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Üstelik ürünün bedelinin tamamını iade etmeleri gerekirken, hâlâ kartım üzerinden taksit ödemeleri devam ediyor ve bu durum b...

EasyCep’e 6 Mart tarihinde üç adet cihaz sattım: iPhone 13, iPhone 14 Pro ve iPhone 16 Pro Max. Bu satışlara ait form numaralarım 1371495, 1371496 ve 1371497’dir. Bu işlemler karşılığında yaklaşık 120.000 TL ödeme yapılması gerekiyordu ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı...

EasyCep üzerinden iPhone 11 cihazımızı 9 Mart 2026 tarihinde 6.255 TL bedelle satışa gönderdik. Ancak aradan 33 gün geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürecin uzaması üzerine EasyCep müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim fakat görüşmemize rağmen herhangi bir ...

Easy Cep’in internet sitesi üzerinden yaklaşık iki ay önce Samsung marka bir telefon satın aldım. Kısa süre içinde ürünü iptal ettim ancak aradan iki ay geçmesine rağmen 11 bin lira civarındaki iadem hâlâ banka kartıma yatırılmadı. 607807 numaralı siparişime ait iade süreci resmen sürüncemede bırakı...

EasyCep Bursa şubesinden iPhone X marka bir telefon satın aldım. Telefonda hoparlörden cızırtı gelmesi ve ürünün genel olarak içime sinmemesi nedeniyle 10.03.2026 tarihinde ürünü mağazaya geri götürerek iade işlemi yaptım ve işlem sonunda 62550 numaralı belge tarafıma verildi. Ödemeyi banka kartı il...

29.01.2026 tarihinde Xiaomi Redmi Note 9 Pro marka cep telefonumu EasyCep üzerinden 719 TL bedelle satışa onayladım. Satış işlemi sırasında benden istenen IMEI, kimlik ve IBAN gibi tüm bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen, aradan 73 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre ...

9 Nisan tarihinde Kayseri’de Kayseri Park AVM Easy Cep şubesinden iPhone 15 Pro Max cihazı satın aldım. Aynı gün içinde cihazın ekranında yeşil bir çizgi oluştu. Cihazı hiç düşürmeden veya darbe almadan, aldığım gün böyle bir problemle karşılaştım. Durumu hemen şubeyi arayarak ilettiğimde ise benim...

Kızım D***** T**, EasyCep’e Apple Watch se model saatimizi satarak gönderdi ve ürün 5 Mart tarihinde onaylandı. Tarafımıza gönderilen sözleşmede ödemenin yasal süre olarak 3 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtilmişti, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Defa...

Easy Cep üzerinden 18.01.2026 tarihinde 83.000 TL değerinde iPhone 15 Pro Max satın aldım. Telefon mükemmel kondisyonda olarak satılmasına rağmen arka kapağında açıklık olduğunu fark ettim ve 19.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. İade talebim onaylandı ve tarafıma paranı...

23 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyası kapsamında, BB10989193037 başvuru numaralı ve EC26022300055 işlem numaralı satış işlemim için EasyCep’e ait Vadi İstanbul Ofis Blokları’ndaki şubeye iPhone 14 Pro 128 GB derin mor renkli telefonumu gönderdim. Cihaz iç...

Kocaeli 41 Burada AVM içindeki EasyCep mağazasından iPhone 14 Pro model bir telefon satın aldım, daha sonra ürünü iade ettim. İade işlemini 1 Mart 2026 tarihinde gerçekleştirdim ve tarafıma gönderilen mesajda ücret iademin 2 hafta içerisinde yapılacağı belirtildi. Ancak bu mesajı almamın üzerinden n...

EasyCep’ten kredi kartımla 16.199 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 11 128 GB telefonu iade etmek üzere 25.02.2026 tarihinde kargoya verdim ve 27.02.2026 tarihinde iademin onaylandığına dair mesaj aldım. Buna rağmen, üzerinden belirtilen süreler geçtiği halde tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapı...

28 Mart 2026 tarihinde iPhone 14 Pro Max cihazımı EasyCep’e kapıdan satış yoluyla teslim ettim. İşlem sırasında ücretimin en geç 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini hem...

13.01.2026 tarihinde Samsung a31 model cihazımı Yurtiçi Kargo aracılığıyla Easy Cep’e gönderdim ve 1.980 TL bedel karşılığında satış için anlaştım. Sistem üzerinden satış işlemini onayladım ve tarafıma en geç üç gün içerisinde ödemenin yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağm...

EasyCep mobil uygulaması üzerinden 26.149 TL tutarında iPhone 11 Pro Max satın aldım. Ürün 12 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi, 14 Mart tarihinde iade ettim. İade talebim 16 Mart tarihinde onaylandı ve ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Aradan zaman geçmesine rağmen iade ücretim hesab...