EasyCep müşteri hizmetleri

EasyCep firmasına sattığım s23 256 GB telefonun ödemesi hâlâ tarafıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm vakitte, bana finans departmanına bilgilerimin ve aciliyetimin iletildiği söylendi. Tabii ki sonuç yine yatırmadılar. Sürecin uzamaması için ellerinden geleni yaptıklarını söylüyorlar...

4 Şubat’ta EasyCep üzerinden Samsung Z Fold 6 marka telefonumu sattım ve ödemeyi alabilmem için benden IBAN bilgilerim istendi, ben de ilettim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her gün ne...

EasyCep üzerinden Huawei Watch gt 5 akıllı saatimi 20 Ocak 2026 tarihinde satışa gönderdim. Ürünü Yurtiçi Kargo ile kargoladım ve 22 Ocak 2026 tarihinde satışın onaylandığı, 3.000 TL tutarla işlemin gerçekleştiği bilgisi verildi. Ödemenin, 3 iş günü içinde QNB bankasındaki kendi adıma kayıtlı hesabı...

Easy Cep üzerinden verdiğim 606633 ve 606631 numaralı siparişlerimi ürünler kargoya bile verilmeden iptal etmeme rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplamda yaklaşık 86.000 TL tutarındaki bu ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Müşteri hizmetl...

02.02.2026 tarihinde Redmi Note 12 marka telefonumu Easy Cep’e sattım. Satış sırasında ödemenin en geç 5 gün içinde IBAN’ıma havale/EFT yoluyla yapılacağı söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı. İşleme dair cep telefonuma gelen mesaj da elimde mevcut. B...

EasyCep üzerinden Samsung Galaxy a52 marka telefonumu satmak için fiyat aldım ve bir tutar üzerinde anlaştım. Satışı kabul ettikten sonra satış talebim onaylandı ve 29 Ocak tarihinde süreç resmi olarak başladı. Bana başlangıçta ödemenin 3 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi ancak aradan 12 iş gün...

Trendyol üzerinden EasyCep’in “Eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyasına katıldım; ancak telefonlarımın ücretleri aylardır ödenmedi. iPhone 14 cihazım için 28 Aralık 2025 tarihli EC25122800311 işlem kodu ile 24.684 TL, Samsung S23 cihazım için ise 9 Kasım 2025 tarihli EC25110900144 işlem kodu ile 6.0...

EasyCep üzerinden Fibabanka alışveriş kredisi kullanarak satın aldığım iPhone 11 Pro için yaptığım işlem sonucunda hak ettiğim ücret iadesi, Ağustos 2025’ten bu yana hala yapılmadı. 21.699 TL tutarındaki iade bedelimi aylar geçmesine rağmen hesabımda göremiyorum. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetle...

EasyCep’ten yenilenmiş iPhone 14 256 GB mavi renk telefon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beklentimi karşılamadığı için iade talebi oluşturdum ve tarafıma verilen kodla 30 Ocak’ta ürünü kargoya vererek gönderdim. Pazartesi günü ürünü teslim aldıklarına dair mesaj geldi ve iademin onaylandığ...

EasyCep üzerinden Redmi Note 10 Pro cihazımı satmak için EC260130411 numaralı satış talebini oluşturdum ve teklif edilen cihaz bedelini 30.01.2026 tarihinde onayladım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen onayladığım cihaz ücreti hâlâ hesabıma gönderilmedi. Konuyla ilgili EasyCep müşteri hizmetleri...

Ben A**** A****, Easy Cep firmasına kusursuz durumda iPhone 14 Pro 256 GB telefonumu ikinci el olarak EC26021100030 numaralı gönderim ve işlem numarası ile 11.02.2026 tarihinde satışa gönderdim. Satış sözleşmesi ekli e‑postada ve Easy Cep’in internet sitesinde, ürün incelemesi tamamlandıktan sonra 1...

05.02.2026 tarihinde Xiaomi Redmi Note 12 Pro model telefonumu EasyCep’e sattım. EC26020200123 numaralı işlem için 5.800 TL ödemenin 2‑3 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendi; ancak bugün, 12.02.2026 olmasına rağmen, hâlen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık bir haftadır müşteri hiz...

2 Şubat tarihinde EasyCep ile Xiaomi Note 9 Pro cihazım için anlaşma sağladım ve cihazımı EC26012600011 sipariş ve kargo kodu ile Yurtiçi Kargo üzerinden kendilerine gönderdim. Aynı gün saat 15:59’da 700 TL ödemenin banka hesabıma havale ile yatırılacağına dair mesaj tarafıma iletildi. Aradan günle...

EasyCep'e 19.01.2026 tarihinde Xiaomi Redmi Note 8 Pro cihazımı satış için kargo ile gönderdim. İşlemim sistemlerinde EC26011900234 numarasıyla kayıtlı. Cihazın bedeli olarak 1.531 TL’nin banka hesabıma yatırılacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma geçme...

EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 13 mini cihazı 21 Aralık’ta iade için gönderdim ve 23 Aralık tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 32.000 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini defalarca ara...

30.01.2026 tarihinde EasyCep’e internet üzerinden satmış olduğum Samsung A73 marka telefonuma ait ödemenin, EC26012700223 numaralı satış işlemine istinaden 5.174 TL tutarında, banka havalesi ile TR29**************************13 IBAN numaralı hesabıma yatırılacağına dair tarafıma SMS ile bilgilendirm...

EasyCep Marmara Park İstanbul şubesinden taksitli olarak 45.899 TL bedelle aldığım iPhone 14 Plus model telefon için iade talebinde bulundum. 27 Şubat tarihinde iade hakkımın onaylandığı tarafıma bildirildi ve ödemenin 14 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen tarafıma...

21 Ocak’ta EasyCep’e iki adet cihaz satışında bulundum. Cihazlarım Samsung A04s ve Samsung s21 Plus modelleriydi. Samsung A04s için 2.169 TL, Samsung s21 Plus için ise 13.500 TL olmak üzere toplam tutarın banka hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak EC26012000114 ve EC26012100004 numaralı işlemlerime...

EasyCep firmasına satmak üzere gönderdiğim Samsung a34 cihazım için 29 Ocak tarihinde satış onayı verdim. Cihazımın satış süreci 26 Ocak tarihli siparişimle başladı. Firmanın her yerde reklamını yaptığı ve taahhüt ettiği “3 iş günü içinde ödeme” süresi çoktan dolmasına rağmen tarafıma hala herhangi ...

EasyCep Erzincan şubesi üzerinden satın aldığım Apple iPhone 13 128 GB cihazım için 21.01.2026 tarihinde iade onayı verildi ve tarafıma iadenin 7‑14 iş günü içinde gerçekleştirileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 22 gün geçmesine rağmen 33.618,00 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ tarafı...

EasyCep üzerinden laptop satışını tamamlamama rağmen, ürün bedeli olan 4.000 TL yaklaşık 12 gündür banka hesabıma yatırılmadı. İşleme ait numara EC26012300341’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paramın hesabıma 24 saat ile 3 gün içinde yatacağı söylendi ancak bu süreler geçmiş olmasına rağmen...

21 Ocak 2026 tarihinde EasyCep İzmir Konak şubesinden yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Ertesi gün, 22 Ocak 2026 tarihinde ise ürünü yasal haklarım çerçevesinde iade ettim. Bu aşamadan sonra yaşadığım süreç ise tamamen bir oyalama sürecine dönüşmüştür. İade ettiğim cihazın yaklaşık bir hafta boyunc...

EasyCep firmasına internet üzerinden Huawei Watch Ultimate akıllı saatimi satış talep numarası EC26011300011 ile sattım. Verdikleri kargo numarasıyla cihazı kendilerine gönderdim. 19.01.2026 tarihinde tarafıma sunulan Sonteklif olan 9.501 TL’yi onayladım. Sözleşmede, Sonteklif kabul edildikten sonra...