EasyCep müşteri hizmetleri

24 Şubat 2025 tarihinde EasyCep’e iPhone 15 Plus cihazımı satarak 40.212 TL ödeme alacağım söylendi, ödemenin de IBAN’ıma yapılacağı belirtildi. Aradan neredeyse 60 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini iki kez aradım, beş kez de mail attım. H...

11 Mart 2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Armoni Park Easy Cep mağazasından iPhone 14 Pro Max marka telefonu 66.400 TL ödeyerek satın aldım. Mağazada pos cihazlarının bozuk olduğu söylenerek ödemeyi havale ile yapmak zorunda kaldım. Ürünü daha sonra 25 Mart 2026 tarihinde iade ettim. Mesafeli sa...

25 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep aracılığıyla iPhone 11 cihazımı vererek iPhone 17 satın aldım. Ürün 29 Kasım 2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Bu işlem kapsamında eski cihaz bedeli olarak 6.700 TL tarafıma ödeneceği, ayrıca kampanya kapsamında 6.000 TL ek marka desteğinin de en geç ...

EasyCep üzerinden Samsung Note20 Ultra model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan sonra henüz iki ay bile olmadan “şebeke yok” sorunu ile karşılaştım. Bunun üzerine telefonu EasyCep’in anlaşmalı garanti servisine gönderdim. Tam 45 gün sonra cihaz elime ulaştı ancak arızanın giderilmediğini gördü...

Easy Cep’e iPhone se 2022 cihazımı ikinci el olarak satış yaptım. Cihazım 16 Mart tarihinde teslim edildi ve tarafıma “EC26030800081 numaralı satış işleminiz için 4.893 TL banka hesabınıza TR31********************71 IBAN numarasına transfer edilecektir” şeklinde mesaj gönderildi. Ancak aradan uzun s...

EasyCep üzerinden Samsung z Fold 6 cihazımı iade etmek için 20 Eylül tarihinde başvuruda bulundum. 65.644 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İadem kabul edildi. Aradan yaklaşık 7 ayı aşkın süre geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle gör...

01.03.2026 tarihinde EasyCep’e iPhone 13 Mini cihazımı satarak gönderdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen cihazımın ödemesi tarafıma yapılmadı. Sistemde işlemim hâlâ sonuçlanmamış görünüyor ve sattığım ürünün parasını alamadım. İşlemime ait sipariş numaram EC26030100083 ve ödenmesi gereken tutar...

26 Şubat 2026 tarihinde İstanbul’dan kargo ile Easy Cep’e iPhone 15 Plus marka telefonumu gönderdim. Telefon için 37.662 TL ödeme yapılacağı söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Easy Cep müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen somut b...

Trendyol üzerinden katıldığım takas kampanyası kapsamında iPhone 14 Pro Max cihazımı 7 Mart tarihinde EasyCep’e gönderdim. Ürünün inceleme süreci tamamlanmasına rağmen, tarafıma ödenmesi gereken 31.261 TL tutar yaklaşık bir buçuk aydır banka hesabıma havale edilmedi. EasyCep ile defalarca kez görüş...

EasyCep üzerinden iPhone 15 Pro 512 GB cihazımı sattım ve 25 Şubat’ta 53.554 TL tutarındaki son satış teklifini onayladım. Satış sırasında ödemenin 3 iş günü içerisinde yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Bu süreçte E...

28 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 16 Pro marka model bir telefon satın aldım. Bu alışveriş sırasında EasyCep’in “eskisini getir yenisini götür” kampanyasından yararlandım ve kendi cihazımı EasyCep’e gönderdim. Cihazımın bedeli tarafıma ödendi ancak kampanya kapsamında olması gereken ...

17.01.2026 tarihinde EasyCep Bilişim’in Ümraniye Meydan AVM şubesinden yenilenmiş iPhone 14 Plus model cep telefonu satın aldım. Ürünü yasal cayma hakkım kapsamında yaklaşık bir hafta içinde iade ettim ve ürün firma tarafından teslim alındı. 30.01.2026 tarihinde EasyCep’ten “Merhaba Yasemin Ö***** ...

EasyCep firmasından satın aldığım Samsung Galaxy A54 telefonun iadesini 22 Mart 2026 tarihinde İstanbul’daki mağazalarından birine teslim ederek gerçekleştirdim. 25 Mart 2026 tarihinde ürün incelemesinin olumlu sonuçlandığı ve iade talebimin onaylandığı mesajla tarafıma bildirildi. Mesajda, ücret ia...

11.03.2026 tarihinde EasyCep web sitesi üzerinden Samsung Galaxy s23 fe model cihazım için satış işlemi başlattım. Cihazım firma tarafından teslim alındı, incelemesi tamamlandı ve satış için ödeme onayı verildi. İşleme ait EC26031100041 numaralı kaydım bulunmaktadır. Cihazım için 13.000,00 TL tutar...

13 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 17 Pro Max telefon satın aldım. Eskiyi yenile kampanyası kapsamında mevcut telefonum olan iPhone 15 Pro Max’i, Trendyol’un beni yönlendirdiği EasyCep firmasına gönderdim. Göndermiş olduğum telefon için teklif edilen tutarı 27 Mart 2026 tarihinde onayl...

EasyCep firmasına 128 GB siyah Samsung s22 cihazımı 13.03.2026 tarihinde satarak onaylanan satış işlemini tamamladım. Ancak üzerinden 1 aydan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma yapılması gereken 8.876,00 TL tutarındaki ödeme halen hesabıma yatırılmamıştır. Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini...

EasyCep’e iPhone 12 cihazımı satarak gönderdim. Cihazı kargo ile teslim ettim ve yaklaşık 9.000 TL ödeme alacağım söylendi. 13 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık 5 haftadır ödemenin hesabıma geçmesini bekliyorum. EasyCep tarafından tarafıma defalarca “ödemeniz en kısa sürede yapılacak” denildi ancak ü...

EasyCep’e EC26031200003 numaralı işlemle göndermiş olduğum Samsung s25 cihazım, 12.03.2026 tarihinde firmaya ulaşmış, tarafıma iletilen fiyat teklifini ise 18.03.2026 tarihinde onaylamış bulunmaktayım. Bu onayın ardından satış işlemi tamamlanmış ve EasyCep tarafından satış bedelinin en geç 3 iş günü...

EasyCep’e 2 Şubat tarihinde bir ürün sattım. Ürünüm 5 Şubat’ta onaylandı ve kendi internet sitelerinde ödemelerin 3 iş günü içerisinde yapılacağı açıkça yazmasına rağmen, bugün 19 Nisan olmasına rağmen hâlâ ödeme alabilmiş değilim. Toplam 6.001 TL ödeme almam gerekirken, bu süreçte ürünümün piyasa ...

16 Mart tarihinde Xiaomi 15 model cihazımı EasyCep’e satarak teslim ettim. Sözleşmeye göre ödemenin 10 iş günü içinde yapılacağı belirtildi ancak üzerinden 20 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini 3 defa aradım ve her...

04.02.2026 tarihinde EasyCep’ten 1 yıl devlet garantili olarak yenilenmiş Samsung A73 telefon satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden itibaren kulaklıkla müzik dinleyemiyorum, bu sorunu önemsemeyip kullanmaya devam ettim; ancak asıl sorun sim kart tarafında yaşanmaya başladı. İlk haftadan itibaren ...

17 Şubat 2026 tarihinde EasyCep Bilişim ve Ticaret a. Ş. (www.easycep.com) isimli firmaya ait bir satış temsilcisi, ikinci el cep telefonumu satın almak amacıyla ikamet adresime gelmiştir. Cihaz üzerinde yapılan kontrollerin ardından tarafıma 31.169,00 TL tutarında fiyat teklifi sunulmuştur. Bu tekl...

06.03.2026 tarihinde EasyCep’e iPhone se 3. Nesil cihazımı EC26030600109 numaralı işlem ile 7.171,2 TL bedelle sattım. İşlem sırasında ücretin en geç 1 hafta içinde verdiğim IBAN numarasına yatırılacağı söylendi ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödeme ...

45 gün önce EasyCep sattığım cep telefonumun hala ödemesini alamıyorum müşteri hizmetleri ile kimseye ulaşamıyorum sistemde hala ödeme aşamasında görünüyor! Sakın cep telefonu almayın satmayın muhatap yok bunu Trendyol aracılığı ile gerçekleştirdim çok pişmanım