EasyCep müşteri hizmetleri

EasyCep Trabzon bayisine iPhone 14 Pro Max cihazımı elden teslim ederek satış işlemi gerçekleştirdim. Bayide cihaz incelendikten sonra verilen teklifi orada anında onayladım ve ödemeyi alabilmem için IBAN bilgilerimi paylaştım. Tarafıma ödememin en geç 15 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi. Anca...

EasyCep üzerinden Huawei Pura 70 Pro model cihazımı 28 Şubat tarihinde EC26022800032 numaralı sözleşme ile 19.218 TL bedelle sattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen satış bedeli hala hesabıma yatırılmadı. Sözleşmede belirtilen 21 iş günlük ödeme süresi 1 Nisan itibarıyla dolmasına rağmen herhangi ...

EasyCep’ten 14 Şubat’ta iPhone 13 satın aldım. Cihazı kullandığım kısa süre içinde çok hızlı şarj tükettiğini fark ettiğim için ürünü iade ettim ve 19 Şubat’ta iadem gerçekleştirildi. Ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

3 Mart tarihinde EC26030100127 numaralı satış sözleşmesine istinaden EasyCep platformu üzerinden telefon satışı gerçekleştirdim. Ürün EasyCep’e ulaştıktan sonra incelenmiş ve satış işlemi onaylanmıştır. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma yapılması gereken ödeme hâlâ gerçekleştirilmemiştir. B...

EasyCep’e 10 Mart’ta Samsung s22 model telefonumu kargo ile Bodrum’dan gönderdim. 12 Mart’ta cihazımın onaylandığı bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen cihaz bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde finans destek ile ilgili bir sorun olduğu, bu ...

EasyCep üzerinden biri iPhone 13, diğeri Samsung s21+ olmak üzere iki adet telefonumu sattım. Ödemelerin IBAN hesabıma yapılması gerekiyordu ancak 27 Şubat’tan bu yana tarafıma herhangi bir ödeme ulaşmadı. Cihazlar evimden kurye ile kargo şeklinde teslim alındı. Süreçte defalarca müşteri hizmetleri...

EasyCep Malatya Park AVM şubesinden aldığım iPhone 13 mini için 23 Ocak tarihinde iade işlemim başlatıldı. İade sürecinde bana ödemenin 14 veya en geç 21 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen 30.999 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı. Y...

3 Mart 2026 tarihinde EC26030300037 sipariş numarası ile telefonumu EasyCep Bilişim ve Ticaret A.Ş.’ye sattım. Satış sırasında müşteri hizmetleri yetkilisi, satış bedelinin 10–15 gün içinde IBAN hesabıma yatırılacağını açıkça taahhüt etti. Aradan 1 aydan fazla süre geçtiği halde (bugün 4 Nisan 2026...

EasyCep’in web sitesi üzerinden 19 Mart 2024 tarihinde Samsung A54 model bir telefon satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra vazgeçip aynı kanal üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim ve hemen ardından iptalimin onaylandığına dair bir mesaj aldım. Ancak aradan 15 gün geçmesine ra...

EasyCep üzerinden şubat ayında taksitle satın aldığım iPhone 13 cihazı, kullandıktan bir süre sonra ayıplı olduğunu fark ettiğim için garanti kapsamında iade talebinde bulundum. İadem 09.03.2026 tarihinde onaylandı ve bu işlemle ilgili 62080 numaralı servis formu düzenlendi. Ancak aradan 18 iş günü ...

İPhone 14 Pro cihazımı EasyCep’e satarak 09.02.2026 tarihinde satış onayını aldım. Ancak 03.04.2026 tarihi itibarıyla üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Satışım EC26020400274 numaralı kayıt ile 37.628 TL tutarında onaylandı, fakat verilen süreler dolması...

2 Mart 2026 tarihinde iPhone 13 128 GB telefonumu İstanbul’dan kargo ile EasyCep’e satarak gönderdim. Satış esnasında para transferinin en geç 3 iş günü içinde hesabıma yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bil...

EasyCep firmasına Trendyol aracılığı ile iPhone 13 cihazımı 16 Mart 2026 tarihinde gönderdim ve BB11026706102 başvuru numarası kapsamında tarafıma 24.037 TL ödeme teklifi sunuldu. Bu teklife 18 Mart 2026 tarihinde onay verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. ...

EasyCep’e iPhone 11 telefonumu Trendyol aracılığıyla 17 Şubat’ta kargo ile göndererek satış yaptım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamış, süreçle ilgili net bir bilgi de verilmemiştir. Tüm yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim tut...

Samsung Galaxy s22 telefonumu EasyCep’e satarak 11 Mart 2026 tarihinde sunulan fiyat teklifini onayladım. Ödemenin 3 iş günü içerisinde banka hesabıma yapılacağı söylendiği için bu süreye güvenerek satışı tamamladım. Ancak aradan 3 haftadan fazla süre geçmesine rağmen 12.740 TL tutarındaki ödeme hes...

EasyCep’e iPhone 13 cihazımı 12 Mart tarihinde gönderdim ve EC26031200116 numaralı işlem kapsamında 19.117 TL ödeme yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir çözüm sunulmadı, yalnızca geçiştir...

EasyCep isimli firmaya 5 Mart tarihinde Apple Watch Series 9 model akıllı saatimi satarak gönderdim. Ürünü inceledikten sonra EC26030200011 numaralı teklif ile son fiyatı ilettiler ve ben bu fiyat teklifini kabul ettim. Ancak kabulün üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir E...

EasyCep üzerinden Samsung s22 model cihazımı satmak için 11 Mart tarihinde teklif aldım ve 17 Mart’ta cihazı kendilerine kargoyla gönderdim. Ürün teslim edilmelerine rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. EasyCep sisteminde m. Y. Adıyla, EC26031100142 numara...

10 Mart 2026 tarihinde EasyCep ile yaptığım satış sözleşmesi kapsamında Redmi Note 13 marka cep telefonumu firmaya sattım. Cihazı 7 Mart’ta teslim ettim, 10 Mart’ta da onaylandı ve süreç tamamlandı olarak göründü. Sözleşmede cihazın teslimi ve onaylanmasının ardından ödemenin belirli süre içinde yap...

Trendyol üzerinden EasyCep mağazasına iPhone 14 telefonumu satarak gönderdim. İşlem 16 Mart tarihinde başladı, ürünüm teslim edildi ve bana sunulan tutar sistem üzerinden tarafımdan onaylandı. Buna rağmen üzerinden 17 gün geçmesine karşın telefonumun bedeli hâlâ tarafıma ödenmedi. İşleme ait Trendyo...

EasyCep Sivas Merkez şubesinden aldığım iPhone 11 Pro Max cihaz için iade sürecim 24 Şubat’ta başladı. Ürünü mağazaya teslim ettim ve 4 Mart’ta iadem onaylandı, 14 günlük sürecin başladığı bilgisi verildi. Ancak aradan hafta sonları hariç 23 gün geçmesine rağmen, 25 bin tl üzerindeki kredi kartı öde...

Mi Store üzerinden yeni bir cep telefonu alırken, eski cihazım olan Samsung s24 256 GB model telefonu Mi üzerinden takas sistemiyle EasyCep firmasına sattım. 12 Mart’ta cihazımı Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve 13 Mart günü saat 10:05’te cihazımın EasyCep’e teslim edildiği bilgisi kargo takibinde görü...

EasyCep üzerinden 08.02.2026 tarihinde 56.399 TL tutarında bir telefon satın aldım. Ürünün fiyatının piyasa koşullarına göre yüksek olduğunu fark edince 10.02.2026 tarihinde iade ettim ve iadem 11.02.2026 tarihinde onaylandı. Buna rağmen bugün 02 Nisan olmasına karşın ödediğim 56.399 TL hâlâ kartıma...

EasyCep firmasına 13 Şubat’ta Roborock s7 model robot süpürgemi satarak gönderdim. Ürünüm 16 Şubat’ta kendilerine ulaştıktan sonra beni arayarak 4000 TL ödeme yapabileceklerini ilettiler, ben de bu tutarı onayladım. Ödemenin IBAN’ıma yapılacağı söylendi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen herhang...