to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Tarafından Ödemenin Üç Ay Boyunca Yatırılmaması Ve Müşteri Mağduriyeti
EasyCep’e 19 Ocak tarihinde iPhone se 2. Nesil telefonumu satarak gönderdim, 23 Ocak’ta satışım onaylandı. Satış karşılığında banka hesabıma 4.592 TL ödeme yapılacağı belirtildi ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde sistemsel bir problem olduğu söylenerek oyalanıyorum fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve ödeme hâlâ yapılmadı.
Telefonumu sorunsuz şekilde teslim ettiğim ve satışım onaylandığı halde, hakkım olan 4.592 TL’nin derhal banka hesabıma yatırılmasını, ödemenin yapıldığına dair bilgilendirilmeyi ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulundum. Buna rağmen ödeme yapılmazsa, savcılık personeli olarak ilgili kişiler hakkında suç duyurusunda bulunacağımı ve alacağım için icra takibi başlatacağımı açıkça bildiriyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
Telefon bekliyorum hanımefendi arıyorum kayıt bırakıyorum ama ulaşamıyorum mailde attım
19 Ocak'ta iPhone se 2. Nesil telefonumu EasyCep'e sattım, 23 Ocak'ta satış onaylandı fakat üç ay geçmesine rağmen 4.592 TL ödeme hiç yapılmadı. Müşteri hizmetleri defalarca beni yanıltarak sistemsel problem olduğunu söyledi, ancak hiçbir adım atmadı. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı ve bu durumdan kesinlikle memnun değilim.
Tüm easy cep mağdurları CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı tüketicinin korunması ve piyasa gözetimi Genel Müdürlüğü reklam kurulu başkanlığına, başlığı altında şikayette bulunmanızı tavsiye ederim