Teslim Edilmemiş Kargo Yanlış Adrese Götürülmüş Ve Gerçek Durumu Yanlış Gösteriliyor

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Cumartesi günü getirilmesi gereken kargom önce yanlış adrese götürülmüş, buna rağmen sonrasında tarafıma teslim edilmemiştir. Aradan yaklaşık üç gün geçtikten sonra kargoyu önce götürdükleri yer beni arayıp haber verdi, biz de gidip almak istedik. Ancak bu kez de kargonun oradan geri alındığını öğrendik ve üzerinden bir gün daha geçmesine rağmen gönderi hala elime ulaşmadı.

Telefonuma gelen SMS’te kargonun güvenlik görevlisine teslim edildiği yazmasına rağmen, oturduğum sitede güvenlik görevlisi bulunmuyor. Yani sistemde görünen teslimat bilgisi gerçeği yansıtmıyor. Ürünün tutarını ve gönderi numarasını şu an için hatırlamıyorum, ancak pahalı bir ürün değildi ve daha önce sorunlu çıktığı için bir firmaya geri gönderdiğim pantolonun yeniden gönderimi olma ihtimali yüksek.

Hiçbir şekilde teslim edilmemiş bir kargonun, teslim edilmiş gibi gösterilmesinin düzeltilmesini, kargomun acilen doğru adrese getirilmesini ya da kaybedildiyse tarafıma bilgi verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.