to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’te Onaylanan 24.037 TL Ödemesi Hesaba Yatırılmadı
EasyCep firmasına Trendyol aracılığı ile iPhone 13 cihazımı 16 Mart 2026 tarihinde gönderdim ve BB11026706102 başvuru numarası kapsamında tarafıma 24.037 TL ödeme teklifi sunuldu. Bu teklife 18 Mart 2026 tarihinde onay verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Süreç boyunca EasyCep müşteri hizmetleri ile birçok kez görüştüm, her seferinde sadece ödemenin yapılması durumunda SMS ile bilgilendirileceğim söylendi, bunun dışında net bir bilgi paylaşılmadı. Canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmak da oldukça zor olduğundan, süreci sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum. Buna ek olarak, firma tarafından 1–3 iş günü içinde ödemenin yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen bu süre çoktan geçmiş durumda ve halen bir ödeme gerçekleşmedi.
Onayını vermiş olduğum 24.037 TL tutarındaki ödemenin daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma yatırılmasını ve sürecin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Tüm easy cep mağdurları CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı tüketicinin korunması ve piyasa gözetimi Genel Müdürlüğü reklam kurulu başkanlığına, başlığı altında şikayette bulunmanızı tavsiye ederim