EasyCep Ve Trendyol’da Alacak Ödemesinin Gecikmesi

EasyCep’e iPhone 11 telefonumu Trendyol aracılığıyla 17 Şubat’ta kargo ile göndererek satış yaptım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamış, süreçle ilgili net bir bilgi de verilmemiştir. Tüm yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim tutarı alamıyorum.

Telefonu sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen banka hesabıma yatırılması gereken 10.255 TL ödeme hala tarafıma ulaşmamıştır. EasyCep ve Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmamış, net bir muhatap bulamamış ve sadece geçiştirilerek oyalanmış durumdayım. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyor hem de ciddi mağduriyet içinde kalıyorum.

Hiçbir gerekçe sunulmadan bu kadar uzun süre ödeme yapılmasını kabul etmiyorum. Telefon satışına ilişkin 10.255 TL tutarındaki alacağımın derhal ve eksiksiz olarak banka hesabıma yatırılmasını, sürecin neden bu kadar geciktirildiğinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere hukuki yollara başvuracağımı ve süreci resmi merciler nezdinde takip edeceğimi belirtmek isterim.