Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Gecikmesi: 16 Gün Sonra Hâlâ Para İadesi Yapılmadı

profile
Eyüp
01 Nisan 11:49
166

EasyCep’ten İstanbul Marmara Park AVM mağazasından iPhone 14 Pro Max satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 gün sonra iade ettim. Taksitli aldığım bu alışveriş için kredi kartımdan çekildi ve iade sürecinde bu tutarın karta geri yatırılarak alışverişin iptal edileceği söylendi.

İade talebim 09.03.2026 tarihinde başlatıldığı halde, üzerinden 16 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ürünü teslim ettiğime dair gerekli evrakları da imzalayarak teslim ettim. Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, yapay zeka destekli sistem 1–2 gün daha beklememi ve tekrar aramamı söyledi ancak somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmedi.

Ben artık bu sürecin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve 13.000 TL’lik tutarın alışverişin iptali şeklinde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İademin acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

01 Nisan 11:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

Tüm easy cep mağdurları CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı tüketicinin korunması ve piyasa gözetimi Genel Müdürlüğü reklam kurulu başkanlığına, başlığı altında şikayette bulunmanızı tavsiye ederim

Furkan
Furkan

Paranızı aldınızmıı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Geri Ödenmedi

profile
Fatih
20 Şubat 19:21
578
1
Müslim sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep İade Onayı Sonra 66.800 TL Geri Ödeme Gecikiyor

profile
Müslim
16 Şubat 12:18
490
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
12 Ağustos 2025 21:29
713
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru