Yürüyüş Bandı Teslimatı Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor

Kolay Gelsin üzerinden verdiğim yürüyüş bandı siparişim 12 Eylül gecesi teslimat şubesine ulaşmasına rağmen günlerdir tarafıma teslim edilmiyor. 14 Eylül tarihinde kargom “dağıtıma çıktı” olarak gözükmesine karşın bütün gün hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Kargo takip numaram 218829309’dur.

Dün, yani 14 Eylül’de gün içinde toplam dört kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bekleyin, akşam 8’e kadar teslim edilecek” denildi ancak yine teslimat yapılmadı. Bugün 15 Eylül olmasına rağmen bu kez de kargom dağıtımda görünmüyor, sistemde hâlâ teslimat şubesinde bekliyor olarak görünüyor ve bana yine hiçbir net bilgi verilmiyor.

Yüksek meblağ ödeyerek aldığım yürüyüş bandının bu şekilde teslimat şubesinde bekletilmesinden ve müşteri hizmetlerinden somut bir çözüm sunulmamasından son derece şikayetçiyim. Kargomun daha fazla gecikmeden, bugün içerisinde acilen ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.