Satış Bedelinin 1 Ayda Ödenmemesi Ve Taahhüt İhlali

3 Mart 2026 tarihinde EC26030300037 sipariş numarası ile telefonumu EasyCep Bilişim ve Ticaret A.Ş.’ye sattım. Satış sırasında müşteri hizmetleri yetkilisi, satış bedelinin 10–15 gün içinde IBAN hesabıma yatırılacağını açıkça taahhüt etti.

Aradan 1 aydan fazla süre geçtiği halde (bugün 4 Nisan 2026) hesabıma hiçbir ödeme yapılmamıştır. Bu süreç boyunca 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her seferinde “Finans ekibine ilettik, yakında yatacak, sistemde işleniyor” gibi yalnızca oyalayıcı ve somut olmayan cevaplar aldım. Hiçbir yazılı açıklama veya kesin bir ödeme tarihi tarafıma iletilmedi.

Bu durum taahhüt ihlali niteliğinde olup, tarafımı ciddi maddi ve manevi zarara uğratmıştır. Telefonum firmanızda dururken satış bedelinin 1 aydır ödenmemesi benim açımdan kabul edilemez bir mağduriyettir.

Konuyu CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne resmen şikayet ettim ve başvurularımın sonuçlarını bekliyorum. Gecikmenin devam etmesi halinde Tüketici Mahkemesi yoluyla dava açarak gecikme faizi ve manevi tazminat talep edeceğimi, ayrıca gerekli görmem halinde Rekabet Kurumu’na yanıltıcı reklam ve taahhüt ihlali, Vergi İhbar Hattı’na ise olası usulsüzlükler konusunda başvuruda bulunacağımı önemle belirtmek isterim.

Bu kapsamda EC26030300037 numaralı satış bedelimin derhal adıma kayıtlı IBAN hesabıma yatırılmasını, yaşanan gecikme süresi için tarafıma yazılı bir gerekçe sunulmasını ve gecikme faizi hesaplaması yapılarak ödenmesini, bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.