to read complaints and reviews, or file yours.4000 TL Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
EasyCep firmasına 13 Şubat’ta Roborock s7 model robot süpürgemi satarak gönderdim. Ürünüm 16 Şubat’ta kendilerine ulaştıktan sonra beni arayarak 4000 TL ödeme yapabileceklerini ilettiler, ben de bu tutarı onayladım. Ödemenin IBAN’ıma yapılacağı söylendi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle yaklaşık 5 kez görüştüm. Her seferinde işlemin en kısa sürede tamamlanacağı söylenmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de somut, net bir bilgi verildi. Tüm bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve süreçle ilgili hiçbir açıklayıcı bilgilendirme alamadım.
EasyCep’in Roborock s7 satışım için onayladığımız 4000 TL’lik tutarı bir an önce tarafıma ödemesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Eylül Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Ücret tarafıma 4000₺+ 1900 TL fazla olarak kupon olarak iade edildi
Merhaba Eylül Hanım, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
