to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’in Malatya Malatya Park AVM mağazasından 26.01.2026 tarihinde iPhone 11 64 GB cihaz satın aldım. Ürünü aldıktan 13 gün sonra iade ettim. Taksitli yapılan bu alışverişte tutar kredi kartımdan çekilmişti ve iade sürecinde, bu bedelin kredi kartıma geri yatırılarak alışverişin iptal edileceği bilgisi verildi.
İade talebim 04.03.2026 tarihinde başlatılmasına rağmen, üzerinden 38 iş günü geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ürünü teslim ettiğime dair gerekli tüm evrakları imzalayarak mağazaya teslim ettim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve yapay zeka destekli hattı defalarca, toplamda yaklaşık 15 kez aradım. Her seferinde 1–2 gün daha beklemem ve tekrar aramam gerektiği söylenmesine rağmen, somut bir çözüm üretilmedi ve net bir iade tarihi verilmedi.
Bu kadar uzun süredir sonuçlanmayan iade sürecinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 14.699 TL tutarındaki bedelin, alışveriş iptali şeklinde kredi kartıma acilen iade edilmesini ve iade işleminin tamamlandığına dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
EasyCep’ten İstanbul Marmara Park AVM mağazasından iPhone 14 Pro Max satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 gün sonra iade ettim. Taksitli aldığım bu alışveriş için kredi kartımdan çekildi ve iade sürecinde bu tutarın karta geri yatırılarak alışverişin iptal edileceği söylendi. İade talebim 09.03.202...
Malatya Park EasyCep şubesinden yaklaşık 6 ay önce iPhone 11 128 GB cihaz satın aldım. Aldığım telefon sorunlu çıktığı için kısa süre içinde iade ettim, ancak iade sürecim bugün itibarıyla 5. ayına girdi ve 19.999 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma geri ödenmedi. Malatya Park EasyCep şubesi ...
Yorumlar