Taksitli Telefon Başvurusunda Geri Dönüş Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Evshop üzerinden taksitli telefon başvurusu yaptım. Başvurumu pazar günü gerçekleştirdim ve bugün itibarıyla 2 gündür sonuçlanmasını bekliyorum. Başvuru sırasında bana dün tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.

Dün sabahtan beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap veren olmuyor. Sadece bekletme müziği çalıyor ve bir süre sonra hat kendiliğinden kapanıyor. Bu nedenle başvurumun olumlu mu olumsuz mu olduğunu hiçbir kanaldan öğrenemiyorum.

Başvurumun acilen kontrol edilerek sonucunun tarafıma bildirilmesini ve telefonla ulaşmaya çalıştığımda da cevap alabileceğim şekilde müşteri hizmetlerinin gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.