Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Caner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EFT Ödemesinin Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
Caner
03 Nisan 13:25
278
Caner'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

EasyCep isimli firmaya 5 Mart tarihinde Apple Watch Series 9 model akıllı saatimi satarak gönderdim. Ürünü inceledikten sonra EC26030200011 numaralı teklif ile son fiyatı ilettiler ve ben bu fiyat teklifini kabul ettim. Ancak kabulün üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir EFT ödemesi yapılmadı.

Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp üzerinden yazışmalar yaptım ve e-posta gönderdim. Her seferinde konuyu araştırdıklarını ve en yakın zamanda çözeceklerini söyleyip oyaladılar, fakat somut bir ödeme ya da net bir geri dönüş alamadım.

Ürünümü teslim edip tekliflerini kabul etmiş olmama rağmen ödememin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur durumdayım. Gecikmiş olan ücretimin, belirtilen banka hesabıma bir an önce EFT yoluyla yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Mayıs 02:19

EasyCep’e 5 Mart tarihinde Apple Watch Series 9 cihazımı satarak gönderdim. Cihaz için 6.555 TL ödeme yapılacağı ve ödemenin IBAN hesabıma aktarılacağı söylendi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte EasyCep’i defalarca aradım, onlar da beni birkaç kez aradı, WhatsApp üzerinden yazıştım, 5–6 adet e‑posta gönderdim. IBAN teyidi için beni aradılar, IBAN bilgilerimi tekrar verdim fakat buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve ödeme halen yapılmış değil.

Ödeme yapılmadığı için kendi ödemelerimi gerçekleştiremedim, kredi kartlarım kapandı ve faiz işledi, bu süreçte maddi olarak zor durumda kaldım. EasyCep’in bana söz verilen 6.555 TL’lik ödemeyi bir an önce hesabıma yatırmasını talep ediyorum.

03 Nisan 13:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)
03 Nisan 18:01
Caner
Caner
13 Nisan 14:15

Arayıp sadece IBAN teyit ettiler çözülecek vesaire gibi ifadelerle geçiştirildim hâlâ herhangi bir gelişme veya ödeme alamadım

Caner
Caner
21 Mayıs 17:27

Teşekkür ederim

21 Mayıs 17:33
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

13.000 TL Ödeme Gelmedi, İletişim Kurulamıyor

profile
Ayşe
09 Ocak 21:09
718

EasyCep Sözünü Tutmayıp Apple Watch Satış Bedelini Ödemiyor

profile
Egemen
03 Şubat 13:20
606
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Satışında Taahhüt Edilen Sürede Ödeme Yapılmadı, Ürün İadesi De Reddedildi

profile
Alper
15 Ekim 2025 17:09
441
easycep-satisinda-taahhut-edilen-surede-odeme-yapilmadi-urun-iadesi-de-reddedildi-1.jpg
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
12 Ekim 2025 13:30
770

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru