to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Haziran’da Gaziemir şubesinden satın aldığım iPhone 13 cihazını, pil arızası nedeniyle Alaşehir şubesinden iade ettim. 11 Haziran’da iade onaylandı ve kredi kartıma yaklaşık 26.800 TL (tam tutarı net hatırlamıyorum) yatırılacağı belirtildi. Fakat aradan 3 haftadan fazla geçmiş olmasına rağmen iad...
27.06.2025 tarihinde Marmara Park AVM EasyCep satış ofisinden eşim iPhone 14 satın aldı. Ancak telefonu aldıktan sadece dört saat sonra ürünü beğenmediğimiz için iade ettik. O tarihte bize, 14 iş günü içinde ödemenin iade edileceği söylendi. Üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme ya...
EasyCep’e takas desteğiyle eski Samsung Flip Z6 cihazımı 15 gün önce teslim ettim. Satın alma bedelinin kısa sürede ödenmesini beklerken, bugüne kadar ödeme henüz yapılmadı. Her iki kanaldan—müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ve canlı destek üzerinden iletişim kurarak—takip ettim ancak son bir ...
"Destek sağlanmıştır."
Yaklaşık 45 gün önce Aydın EasyCep mağazasından kayınpederime Xiaomi marka bir telefon aldım. Ancak telefon yavaş olduğu için ertesi gün mağazaya götü...
EasyCep 1 günde hızlı ödeme yalanı Geçen hafta cuma günü sattığım ve onaylanan bilgisayarımın 1 günde hızlı ödeme yöntemi ile gelmesi gereken para bug...
Merhaba, bugün EasyCep gibi kurumsal bir şirket olarak bilinen bir firmanın, sistemleriyle insanları nasıl mağdur ettiğini paylaşmak istiyorum. Ürünü satmak istiyorsunuz, ürünün özelliklerini giriyorsunuz ve bir fiyat belirleniyor. Ürünü gönderiyorsunuz, inceleniyor ve her defasında üründe bir sorun...
"Sorunum dün itibari ile çözüldü. 10 Temmuzdan 16 Aralık'a kadar sürdü."
"Teşekkürler"
EasyCep'e Turkcell üzerinden cep telefonu gönderdim, ancak bir türlü telefonumun bedelini göndermediler. Kaç gündür bekliyorum. Bu şekilde mağdur edil...
EasyCep'ten aldığım cihazın şarjı hızlı bittiği için üçüncü günde iade ettim. 18.07.2025 tarihinde iade onaylandı. Bir kısmını nakit, bir kısmını kredi kartı ile ödemiştim. Bugün (hafta sonları hariç) 10 gün oldu. EasyCep, ücretimin 7 ile 14 gün içinde iade edileceğini söyledi. Bugün 10. Gün ve naki...
EasyCep'te hızlı ödeme seçeneğiyle telefonumu sattım, ancak iki gün geçmesine rağmen hâlâ bir ödeme yapılmadı. Hakkındaki şikayetleri görünce birçok kişinin de mağdur olduğunu fark ettim. Gerekirse tüm hukuki süreçleri başlatacağım. Yapılan sözleşmeye uyulmadı.
EasyCep firmasına 2. El telefon ve akıllı saat satışı gerçekleştirmek üzere ürünlerimi 18 Temmuz tarihinde kargoladım. Yetkililerin ürünleri incelemesinin ardından ilgili satış teklifi 21 Temmuz tarihinde onaylandı. Resmi sitelerinden ve müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, ödemelerin 24-48 ...
"Teşekkürler."
28.07.2025 tarihinde EasyCep Sivas Mağazasından iPhone se 3 64 GB (2022) telefonumu 1 gün de ödeme sözüne istinaden mağazaya teslim edip karşılıklı on...
Easy Cepten almış olduğum ürünü iade ettim. 14 iş günü dolduğu halde tarafıma ödemesi hâlâ yapılmamıştır. Her aradığımda, aynı şeyi tekrar eden müşteri temsilcilerinden ve firma yetkililerinden şikayetçiyim. Beni mağdur ettiler. Ben de onlara her yerden davamı açacağım. 16 bin TL az bir miktar değil...
"Pelin hanım sağ olsun hemen yardımcı oldu şikayetim çözüme kavuştu"
13 Temmuz'da 566846 numaralı siparişi oluşturdum. 8 gün (6 iş günü) boyunca kargoya verilmediği için siparişi iptal ettim. Şimdi ise tekrar 9 gün (7 i...
Samsung değişim kampanyası kapsamında EasyCep firmasına gönderdiğim eski telefonumun inceleme sonucu teklif bedelini 28.07.2025 15:16:35 itibariyle onayladım. Değişim kampanyası şartlarında teklif onayından itibaren 1 iş gününde ücret hesaba yatırılacaktır denmesine rağmen sistemlerdeki aksaklık ned...
Easycepe telefonumu sattım ihtiyacım olduğu için bana 1 günde ödeme olacak dediler 1 hafta oldu. Her gün aramama rağmen paramı atmadılar sürekli oyalıyorlar. Beni çok mağdur ettiler. Her gün aynı bahaneleri söylüyorlar. Paran yatacak bilmem ne ama 1 haftadır beni oyalıyorlar
Sivas İva Park AVM EasyCep mağazasından Fibabanka kredisi ile aldığım yenilenmiş iPhone 11 marka cep telefonunun hoparlör problemi olduğu için 09.07.2025'te iadesi olumlu sonuçlandı. 7-14 iş günü içerisinde ücret iadeniz gerçekleşecektir denildiği halde hâlâ hesabıma yatan bir para yok. Kullandığım ...
"Şükran hanıma teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden satmış olduğum telefonumun bedelini easy cep tarafından 1 gün içinde yatırma garantisi vermesine rağmen 1 haftadır alamıyorum. Müşt...
Trendyol üzerinden iPhone 16e 128 GB cep telefonu aldım. Eski telefonumu easy-cep firmasına ek takas desteği +5000 olduğu için sattım. Cihaz ellerine geçti. Cihazıma biçilen ortalama tutarı elime geçti. Fakat ek ödeme defalarca müşteri temsilcisine yazmama rağmen hesabıma yatırılmadı. 26 Mart 2025 t...
Merhaba, 21.07.2025 tarihinde Apple Watch 8 cihazımı Easycep Marmara Park AVM şubesine sattım. 24 saat içinde ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi, ...
26/07/2025 tarihinde EasyCep'e iPhone 11 cihazımı sattım. Ve cihazı kontrol edip alan çalışan arkadaş ise ödemenin pazartesi günü yapılacağını söyledi. Fakat bugün müşteri temsilcisiyle üç kere görüşmeme rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Verilen tek cevap sistemde bir arıza olduğu. Ve baktığımda geneld...
Easycep'ten aldığım ayıplı ürünü iade ettim, ürün iade alındı ancak ödemesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bana sürekli aksaklık olduğunu ve özür dilediklerini söylediler. Ürünü kredi kartı ile aldım ve hesap kesim süresi içinde ödeme yapılmadığı için her gün faize giriyor...
"Konuyla ilgili Pelin hanım sürekli bizimle iletişime geçti sorunumuz kısa bir süre içerisinde çözüldü kendisine teşekkür ediyorum."
Günlerdir kargomu bekliyorum. Üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, dönüş yapılacağını ilettiler ancak herhangi bir dönüş alamıyorum ve cihazım kargo...
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 