to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Hızlı Ödeme Sözünü Tutmadı, 14.517 TL Ödeme Gecikti
25.12.2025 tarihinde İstanbul’dan EasyCep üzerinden iPhone 12 64 GB cihazım için satış sürecini başlattım. Cihazım firma tarafından incelendikten sonra 29.12.2025 tarihinde Sonteklif onaylandı ve 14.517,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılacağı taahhüt edildi.
Ödeme yöntemi olarak, firmanın öncelikli hizmet olarak sunduğu “EasyCep 1 Günde Hızlı Ödeme” seçeneğini tercih ettim. Ancak 29 Aralık’taki onayın üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen söz verilen ödeme hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. EC25122500065 sipariş numaralı bu işlemde, firmanın “hızlı ödeme” vaadine güvenerek hareket ettim ancak mağdur edilmiş durumdayım.
EasyCep WhatsApp destek hattı üzerinden süreci defalarca sormama rağmen net bir bilgi ya da somut bir çözüm alamıyorum. Tarafıma yapılması gereken 14.517,00 TL’lik ödemenin daha fazla gecikmeden, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mert Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Telefonda çok nazikler ve sorunun çözüleceğini söylüyorlar ama hala hiçbir gelişme yok. İyi niyetli olduklarını sanmıyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum en son lakin tabi param enflasyonda eriyip duruyor. Gerçek bir dolandırıcılık
Sorunum çözüldü ilgili birime teşekkür ederim
Merhaba Mert Bey, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Nasıl çözüldü ben 15 gündür bekliyorum