Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çağdaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep Kadıköy Mağazasının Telefon Satış Iban Ödemesindeki Gecikme Ve Acil Ödeme Talebi

profile
Çağdaş
28 Ocak 13:40
762

10.01.2026 tarihinde iPhone 14 Pro 256 GB Uzay Siyahı telefonumu EasyCep Kadıköy mağazasına satarak teslim ettim. Ödemenin IBAN numarama yapılacağı söylendi ve satış işlemiyle ilgili bana yazılı satış sözleşmesi verildi. Sözleşmede net bir tarih yazmamasına rağmen, telefonu satarken mağaza personeli ödemenin en geç 3 iş günü içinde hesabıma yatacağını ifade etti.

Ödeme hesabıma geçmeyince 24 Ocak 2026 tarihinde tekrar Kadıköy mağazasına giderek durumu sordum. Mağaza çalışanları, sipariş numarası EC26011000046 olan işlem için en geç 26 Ocak 2026 tarihinde kesinlikle ödeme yapılacağını, gecikme için üzgün olduklarını belirttiler. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı ve IBAN hesabıma para geçmedi.

Hem sözlü olarak belirtilen 3 iş günlük sürece uyulmaması hem de 26 Ocak’a kadar kesinlikle yatacağı söylenmesine rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağdur oldum ve artık bu gecikmeyi kabul etmiyorum. EasyCep’ten, telefon satışına ait EC26011000046 numaralı işlemimin ödemesinin derhal ve bugün itibarıyla IBAN hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme hakkında yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
3 Yorum
28 Ocak 13:45 (Şikayetten 4 dakika sonra)
28 Ocak 14:06
Çağdaş
Çağdaş
28 Ocak 14:09

Biraz önce Müşteri Hizmetlerinden arama gerçekleştirildi. Ödeme sorununu en kısada çözeceklerini ve ödeme gerçekleştirildiğinde tekrar arayacaklarını belirttiler. Ödeme yapıldığında buradan tekrar yazacağım.

Çağdaş
Çağdaş
29 Ocak 14:20

Üzerinden 24 saat geçti. Hala mağduriyetim giderilmedi.

Çağdaş
Çağdaş
02 Şubat 14:48

Firmadan hala geri dönüş yapılmadı. Ödeme hesabıma yatırılmadı. Mağduriyetim devam ediyor. Yarın bütün kanallardan şikayette bulunacağım.

Çağdaş
Çağdaş
02 Şubat 17:15

Telefon satış bedeli, Kadıköy Şubenin uğraşları sonucu hesabıma an itibariyle yattı. Telefon satmayı düşünenler sattıkları telefonun parasını 1 ay almayı beklemesinler. Benim açımdan kötü bir deneyimdi. Olumsuz süreç yaşayan bir sürü mağdur var. Tavsiye etmiyorum.

03 Şubat 14:32
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Songül
Songül

Kimsenin sizden para dilendiği yok bizim paramızı acil yatırın! Bu kadar reklam yapıp kendini pazarlayan bir kurumun cebinde 40 bin küsur yoksa bu dükkanı kapatın!

Songül
Songül

Yorumu yapan eşim. Hatta 2. Telefon daha satacaktık aynı modem IMEI de sorun çıktığı için satmadık iyi ki satmamışız. Adı duyulmuş kurumsal bir yerin cebinde 40 bin küsur para yok. Sürekli oyalana peşindeler. Bu yorumu yaptıktan sonra CİMER'e ve Tüketici Hakları'na da hemen yazıyorum. Telefon belki satıldı bile ama para yatırma hala yok ya da telefonu satmadan para yatırmıyorlar. Artık sabır kalmadı! Sürekli döneceğiz konuşacağız neredesiniz siz nerede bu para? Müşteri hizmetleri ne yapıyor?

Cemal
Cemal

Bunlar yalancı başka bir şey değil aynı cevabı bana da verdiler ama ödeme falan hala yok

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Ümraniye Şubesinde Ödeme Süresi İhlali

profile
Furkan
07 Ocak 00:29
1.035
1
Sadık sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Kadıköy Mağazasında 33.780 TL Ödeme Gecikmesi Ve Yetkili Erişilememesi

profile
Sadık
15 Ocak 15:46
1.020

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru