to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Kadıköy Mağazasının Telefon Satış Iban Ödemesindeki Gecikme Ve Acil Ödeme Talebi
10.01.2026 tarihinde iPhone 14 Pro 256 GB Uzay Siyahı telefonumu EasyCep Kadıköy mağazasına satarak teslim ettim. Ödemenin IBAN numarama yapılacağı söylendi ve satış işlemiyle ilgili bana yazılı satış sözleşmesi verildi. Sözleşmede net bir tarih yazmamasına rağmen, telefonu satarken mağaza personeli ödemenin en geç 3 iş günü içinde hesabıma yatacağını ifade etti.
Ödeme hesabıma geçmeyince 24 Ocak 2026 tarihinde tekrar Kadıköy mağazasına giderek durumu sordum. Mağaza çalışanları, sipariş numarası EC26011000046 olan işlem için en geç 26 Ocak 2026 tarihinde kesinlikle ödeme yapılacağını, gecikme için üzgün olduklarını belirttiler. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı ve IBAN hesabıma para geçmedi.
Hem sözlü olarak belirtilen 3 iş günlük sürece uyulmaması hem de 26 Ocak’a kadar kesinlikle yatacağı söylenmesine rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağdur oldum ve artık bu gecikmeyi kabul etmiyorum. EasyCep’ten, telefon satışına ait EC26011000046 numaralı işlemimin ödemesinin derhal ve bugün itibarıyla IBAN hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme hakkında yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Çağdaş Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Biraz önce Müşteri Hizmetlerinden arama gerçekleştirildi. Ödeme sorununu en kısada çözeceklerini ve ödeme gerçekleştirildiğinde tekrar arayacaklarını belirttiler. Ödeme yapıldığında buradan tekrar yazacağım.
Üzerinden 24 saat geçti. Hala mağduriyetim giderilmedi.
Firmadan hala geri dönüş yapılmadı. Ödeme hesabıma yatırılmadı. Mağduriyetim devam ediyor. Yarın bütün kanallardan şikayette bulunacağım.
Telefon satış bedeli, Kadıköy Şubenin uğraşları sonucu hesabıma an itibariyle yattı. Telefon satmayı düşünenler sattıkları telefonun parasını 1 ay almayı beklemesinler. Benim açımdan kötü bir deneyimdi. Olumsuz süreç yaşayan bir sürü mağdur var. Tavsiye etmiyorum.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Kimsenin sizden para dilendiği yok bizim paramızı acil yatırın! Bu kadar reklam yapıp kendini pazarlayan bir kurumun cebinde 40 bin küsur yoksa bu dükkanı kapatın!