EasyCep Söz Verdiği Ödemeyi Yapmadı Ve Müşteriyi Mağdur Etti

Ali · 2026-01-26T10:48:49+03:00

EasyCep firmasına 29.12.2025 tarihinde Redmi Note 8 Pro 128 GB cihazımı EC25122500014 numaralı işlem kapsamında satarak gönderdim. Bana 1.795 TL ödeme yapılacağı belirtildi, ayrıca “bir günde hızlı ödeme” vaadiyle işlem gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödeme tarafıma yapılmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini ve mail kanallarını birçok kez kullanarak durumu iletmeye çalıştım fakat sadece kalıplaşmış, sorunu çözmeyen cevaplar aldım, derdimi anlatabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamadım. İlk günden beri devam eden bu ödeme sorunu için herhangi bir somut adım atılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hem CİMER’e hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulundum. Tüm bu süreç sonucunda, EasyCep’in taahhüt ettiği ödemeyi en geç bir gün içinde, gecikmeye neden olan gerekçeyle birlikte açıklayarak hesabıma yatırmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

EasyCep

Merhaba Ali Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Ali

Çözüm merkezi beni arasın paramın bugün yatmasını istiyorum

Ali

Bugün paramın yatmasını bekliyorum

Ali

EasyCep firması bir aydır paramı yatırmıyor firmanın bugün paramı yatırmasnı istiyorum. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor çözüm üretilmiyor. Yapak zeka konuşturulup tüketiciyi aldatıyor. Kalıplaşmış cümlelerle oyalıyorlar sorunumun hemen çözülmesini istiyorum

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan