to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'te Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
22.01.2026 tarihinde EasyCep’in web sitesi üzerinden Z Flip 6 cihazımı EC26012100034 referans numarasıyla kendilerine sattım ve sistemde verilen teklifi onayladım. Ardından IBAN bilgilerim istendi, hemen paylaştım; ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Satış işleminin hemen ertesi gününden bu yana EasyCep’ten hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca yapay zeka robotuyla karşılaştım ve gerçek bir yetkiliyle görüşemedim; bu süreçte kendimi tamamen mağdur ve çaresiz hissettim.
WhatsApp hattına yazdığımda “Finans bölümünde aksaklık olduğu” şeklinde genel bir bilgi verildi, fakat ne somut bir çözüm ne de net bir ödeme tarihi paylaşıldı. Cihazımı teslim ettiğim ve tüm sorumluluklarımı yerine getirdiğim halde, param hâlâ hesabıma yatırılmadı.
EasyCep’ten, Z Flip 6 cihazımın satışına ait ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mücahit Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Tarafıma bugün iletişime geçip gün sonuna kadar paranın yatacağını söylendi. IBAN'ın doğru olup olmadığını kontrol edip görüşmeye son verildi fakat ödemem hala yapılmadı bu denli büyük bir firmanın böyle küçük işlerle uğraşması çok tuhaf
Bu vakte kadar ödemem yapılmadı Noterden ihtar çekip ardından icra yoluna başvuracağım teşekkürler müşteriye verdiğiniz değer için
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
