13 Ocak’ta Samsung a31 model telefonumu Easy Cep internet sitesi üzerinden satış için firmaya gönderdim. Ürün teslim edildikten sonra 1.500 TL ödemenin en geç 3 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Süreç boyunca defalarca WhatsApp hattı üzerinden yazdım, ayrıca e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne arayan var ne de sorunumu açıklayan, çözen bir muhatap bulabiliyorum, sadece yapay zeka ile konuşmak zorunda kalıyorum. IBAN bilgilerimi baştan iletmeme rağmen ödemem hâlâ yapılmadı.
Easy Cep’in, zaman ve iş yoğunluğu gibi bahaneler üretmeden, söz verdiği 1.500 TL tutarındaki ödemeyi acilen IBAN’ıma yatırmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Yorumlar