to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep Söz Verdiği Ödemeyi 13 Gün Boyunca Yapmadı, Mağdur Oldum
15 Ocak’ta Easy Cep’e Samsung a31 model telefonumu ikinci el satış kapsamında teslim ettim. İşlem sırasında ödemenin en geç 3 iş günü içinde yapılacağı tarafıma açıkça bildirildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Verilen süreye uyulmaması ve tarafıma herhangi bir ödeme yansımaması nedeniyle mağdur durumdayım. Easy Cep’in söz verdiği ödemeyi daha fazla gecikme olmadan, acilen hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
Gelişme
13 Ocak’ta Samsung a31 model telefonumu Easy Cep internet sitesi üzerinden satış için firmaya gönderdim. Ürün teslim edildikten sonra 1.500 TL ödemenin en geç 3 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Süreç boyunca defalarca WhatsApp hattı üzerinden yazdım, ayrıca e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne arayan var ne de sorunumu açıklayan, çözen bir muhatap bulabiliyorum, sadece yapay zeka ile konuşmak zorunda kalıyorum. IBAN bilgilerimi baştan iletmeme rağmen ödemem hâlâ yapılmadı.
Easy Cep’in, zaman ve iş yoğunluğu gibi bahaneler üretmeden, söz verdiği 1.500 TL tutarındaki ödemeyi acilen IBAN’ıma yatırmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Kazım Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Kazım Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Pelin hanım sizden dönüş bekliyorum
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Teşekkürler
