to read complaints and reviews, or file yours.Apple Watch Satışı İçin Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
EasyCep üzerinden Apple Watch 2. Nesil 40 mm cihazımı satarak 3 gün içinde ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen 3.663 TL tutarındaki ödemem hâlâ IBAN hesabıma yatırılmadı.
Bu süre içinde EasyCep ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece konunun finans departmanına iletildiği ve beni anladıkları söyleniyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve ödeme hâlâ yapılmıyor. Net bir tarih verilmediği gibi, sürekli aynı cevabı almaktan ve mağdur edilmekten çok yoruldum.
Cihazımı zamanında teslim etmeme rağmen, söz verilen sürede ödeme yapılmaması ve sürecin bu şekilde uzatılması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve 3.663 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Böyle deyip hiçbir şey yapmıyorsunuz
Merhaba Melisa Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
2 gün önce aradılar paramın yatması için çabalayacaklarını söylediler ve hâlâ bekliyorum
Yatırmadılar hâlâ
EasyCep üzerinden iki adet cihazımı satarak toplam 8.000 TL ödeme alacaktım. 14 Şubat tarihinden bu yana bu ücret tarafıma hâlâ yatırılmadı. İki ürünün satışı tamamlanmasına ve aradan uzun süre geçmesine rağmen ödeme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Konu ile ilgili EasyCep ile defalarca kez görüştüm. Görüşmelerde sürekli aynı bahaneler ileri sürülüyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve para hesabıma geçmiyor. Her seferinde oyalandığımı hissediyorum. İki cihaz satışından doğan ve 14 Şubat’tan bu yana bekleyen toplam 8.000 TL tutarındaki ödememin acilen tarafıma yapılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir açıklama talep ediyorum, aksi halde ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı ve gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.
Hala yollamadılar
Merhaba Melisa Hanım, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
