to read complaints and reviews, or file yours. 
Easy Cepten almış olduğum ürünü iade ettim. 14 iş günü dolduğu halde tarafıma ödemesi hâlâ yapılmamıştır. Her aradığımda, aynı şeyi tekrar eden müşteri temsilcilerinden ve firma yetkililerinden şikayetçiyim. Beni mağdur ettiler. Ben de onlara her yerden davamı açacağım. 16 bin TL az bir miktar değil...
"Pelin hanım sağ olsun hemen yardımcı oldu şikayetim çözüme kavuştu"
13 Temmuz'da 566846 numaralı siparişi oluşturdum. 8 gün (6 iş günü) boyunca kargoya verilmediği için siparişi iptal ettim. Şimdi ise tekrar 9 gün (7 i...
Samsung değişim kampanyası kapsamında EasyCep firmasına gönderdiğim eski telefonumun inceleme sonucu teklif bedelini 28.07.2025 15:16:35 itibariyle onayladım. Değişim kampanyası şartlarında teklif onayından itibaren 1 iş gününde ücret hesaba yatırılacaktır denmesine rağmen sistemlerdeki aksaklık ned...
Easycepe telefonumu sattım ihtiyacım olduğu için bana 1 günde ödeme olacak dediler 1 hafta oldu. Her gün aramama rağmen paramı atmadılar sürekli oyalıyorlar. Beni çok mağdur ettiler. Her gün aynı bahaneleri söylüyorlar. Paran yatacak bilmem ne ama 1 haftadır beni oyalıyorlar
Sivas İva Park AVM EasyCep mağazasından Fibabanka kredisi ile aldığım yenilenmiş iPhone 11 marka cep telefonunun hoparlör problemi olduğu için 09.07.2025'te iadesi olumlu sonuçlandı. 7-14 iş günü içerisinde ücret iadeniz gerçekleşecektir denildiği halde hâlâ hesabıma yatan bir para yok. Kullandığım ...
"Şükran hanıma teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden satmış olduğum telefonumun bedelini easy cep tarafından 1 gün içinde yatırma garantisi vermesine rağmen 1 haftadır alamıyorum. Müşt...
Trendyol üzerinden iPhone 16e 128 GB cep telefonu aldım. Eski telefonumu easy-cep firmasına ek takas desteği +5000 olduğu için sattım. Cihaz ellerine geçti. Cihazıma biçilen ortalama tutarı elime geçti. Fakat ek ödeme defalarca müşteri temsilcisine yazmama rağmen hesabıma yatırılmadı. 26 Mart 2025 t...
Merhaba, 21.07.2025 tarihinde Apple Watch 8 cihazımı Easycep Marmara Park AVM şubesine sattım. 24 saat içinde ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi, ...
26/07/2025 tarihinde EasyCep'e iPhone 11 cihazımı sattım. Ve cihazı kontrol edip alan çalışan arkadaş ise ödemenin pazartesi günü yapılacağını söyledi. Fakat bugün müşteri temsilcisiyle üç kere görüşmeme rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Verilen tek cevap sistemde bir arıza olduğu. Ve baktığımda geneld...
Easycep'ten aldığım ayıplı ürünü iade ettim, ürün iade alındı ancak ödemesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bana sürekli aksaklık olduğunu ve özür dilediklerini söylediler. Ürünü kredi kartı ile aldım ve hesap kesim süresi içinde ödeme yapılmadığı için her gün faize giriyor...
"Konuyla ilgili Pelin hanım sürekli bizimle iletişime geçti sorunumuz kısa bir süre içerisinde çözüldü kendisine teşekkür ediyorum."
Günlerdir kargomu bekliyorum. Üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, dönüş yapılacağını ilettiler ancak herhangi bir dönüş alamıyorum ve cihazım kargo...
"Teşekkürler"
EasyCep'e Trendyol üzerinden 20 mayısta cihazımı sattım. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ödemem gerçekleşmedi. Kredi kartımı bile ödeyemedim mağdur edildim. Aradığımda sırayla ödeme yapıldığı söyleniyor. Aradan 3 ay geçti 3 ay! Satış yaparken böyle bir şey olacağı yazmıyordu... Az bir para da değ...
"Çözüm merkezinden Pelin hanıma ilgisi ve yaklaşımı için çok teşekkür ederim"
"Arayan ilgili hanımefendiye tekrar teşekkür ederim gerçekten çözüm odaklı yaklaşıyor her şeye."
Easy Cep'ten vermiş olduğum 568516 numaralı Galaxy S23 256 GB yeşil, 'mükemmel' ibareli yenilenmiş olarak aldığım cihazın, maksimum 5 iş günü içerisin...
EasyCep firmasından 21 Haziran 2025 tarihinde Galaxy S23 marka telefonun alım işlemini, karttan çekim yapıldıktan hemen sonra iptal ettik. Ücretin, kredi kartına mesajlarda görebileceğiniz üzere ("Merhaba Kaşif k***, Galaxy S23 ürününüz için iade talebiniz olumlu sonuçlanmıştır. Ücret iadeniz 7-14 i...
İzmir Çankaya Easy Cep'ten iPhone 13 Pro Max modeline baktım, mağazada yoktu. İnternet sitesinden alabileceğimi ve ürünün 2 gün içinde geleceğini söylediler. 18 Temmuz'da sipariş verdim, ancak halen 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Bu durum ikinci kez başıma geliyor. 570046 numaralı siparişim için m...
EasyCep'ten telefon aldım, ödeme yaptığım gün pişman oldum. Gelen telefon beklentilerimi karşılamadı; yavaştı ve pil yüzdesi iyi değildi. Bu nedenle ürünü iade ettim. 7-14 gün içerisinde iade yapılacağı söylendi ancak 2 taksit çekildi, şimdi de 3. taksiti çekmek üzereler. Yaklaşık 1 ay geçti, hâlâ ö...
Konu: EasyCep – İade Edilen Ürünün Ücretinin Hâlâ Yatırılmaması Sayın Yetkili, EasyCep üzerinden satın almış olduğum iPhone 11 cihazı için 26 Haziran 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. 30 Haziran’da ürünün EasyCep merkezine ulaştığı, 1 Temmuz tarihinde ise iade talebimin olumlu sonuçlandığı ve...
Teknosa sitesinden EasyCep Bilişim adlı firmadan yanlışlıkla yenilenmiş bir cihaz satın aldım. İade ettim ve bu süreçte çok mağdur edildim. Ürünün çıkış tarihi 11 Temmuz 2025 Cuma 15:59, iade tarihi ise 17 Temmuz 2025 Perşembe 12:02. Ürünü iade ettim ve teslim aldılar. Yanlışlıkla kardeşim almış, ia...
Selam, ben Şanlıurfa'da bir telefon almak istiyordum. Ödememi yaptım fakat telefonu teslim almadım. Şu anda dava açmayı düşünüyorum. Şikayetimi iletebileceğim bir muhatap ya da yetkili bulamıyorum, iki ay geçti. Taksit ödemeye devam ediyorum ama telefon hâlâ teslim edilmedi. Sürekli para bize ulaşma...
"Easy cep müşteri temsilcinizden P**** hanım sayesinde bana güven veren bir şirket oldu teşekkürler."
Easy cep iptal gerçekleşmemesi Alış gidiş kredisi ile almış olduğum telefonun modelinin yanlış seçilmesinden dolayı iptal etmek istediğimi defalarca m...
Ben şimdi nereden başlayayım, aldığım telefon arızalı çıktı. Gönderdim, güvenilir bir yer diye düşündüm, bir daha olmaz dedim, başka bir cihaz aldım. Aldığım cihaz ise çok iyi kategorilerinde gösteriliyor ama telefonun çerçevesi tamamen deforme olmuş. Karşıdan oturan biri bile çerçevedeki deformasyo...
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 