Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Cihaz Satışı Sonrası 12.150 TL Ödeme Gecikmesi

İskender
İskender
EasyCep
26 Ocak 10:29420

20 Ocak 2026 tarihinde EasyCep’e Samsung Galaxy TAB s10 fe+ 128 GB cihazımı EC26011900152 numaralı işlem ile satarak teslim ettim. Cihaz tesliminde herhangi bir sorun yaşanmadı, ürün benden alındı ve süreç tamamlandı denildi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen banka hesabıma 12.150 TL tutarındaki ödemenin hiçbir şekilde yansımadığını görüyorum.

EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bankalar arasında gecikme olabileceği söylendi, fakat bu kadar sürelik bir gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Cihazım teslim alınmış olmasına rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olması beni mağdur ediyor.

İlgili satış işlemi için 12.150 TL tutarındaki ödemenin bir an önce banka hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden geciktiğine dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

26 Ocak 11:09 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

26 Ocak 11:14

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

İskender
İskender
27 Ocak 14:35

Param hala yatırılmadı

İskender
İskender
28 Ocak 11:52

Param ne zaman yatacak?

İskender
İskender
29 Ocak 17:45

Param hala yatmadı

İskender
İskender
14 Şubat 17:22

Ödemem hala yatırılmadı

İskender
İskender
25 Şubat 14:35

Ödemem yatırılmadı

İskender
İskender
4 Mart 14:08

Param hala yatmadı

İskender
İskender
30 Mart 11:39

Ödememi ne zaman yapacaksınız

İskender
İskender
9 Nisan 14:43

77 gün param hala yatırılmadı

13 Mayıs 12:39

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan

26 Mayıs 17:29

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Samsung Cihazımın Ödeme Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunları

İbrahim
İbrahim
EasyCep
16 Şubat 2025 16:43683

"Şikayet yayınlanmasından birkaç dakika sonra EasyCep Çözüm merkezinden Burçin Hanım aradı. IBAN teyidi yaptık, kapattık. Sonrasında birkaç dakika içinde param hesabıma yatırıldı. Hızlı çözüm için teşekkürler."

3

EasyCep Telefon Satışı Sonrası Ödemem Bir Aydır Yapılmadı

Muhammet
Muhammet
EasyCep
24 Ekim 2025 16:101.177

"Şikayetimle ilgili birkaç gün önce EasyCep ten aranarak ödemenin yapılacağı ile ilgili tekrar bilgilendirildim. Dün de tekrar ödemenin yapıldığı bilgisi ve teyidi için arandım. Uzun bir süreç sonunda nihayet ödeme yapıldı."

1 Yorum
5
Çözüldü

Satışı Onaylanan Tabletimin Ödemesi 18 Gündür Yapılmadı

Hidayet
Hidayet
EasyCep
17 Kasım 2025 11:16458

"Teşekkür edermmm"

1

Satılan Telefon İçin Gecikmiş Ödeme Ve Hemen İade Talebi

İdil
İdil
EasyCep
6 Ocak 13:121.004

29.12.2025 tarihinde Samsung Galaxy s23 model telefonumu EasyCep firmasına 17.500 TL bedelle sattım ve satış sözleşmesin...

2 Destek1 Yorum
1

EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Erdal
Erdal
EasyCep
7 Ekim 2025 11:47460

23 Eylül tarihinde EasyCep internet mağazası üzerinden Samsung s23 Ultra cihazımı sattım. Satış işlemim EC25091600110 nu...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
EasyCep Ayıplı Mal Ve Yetersiz Destek

EasyCep AyıplıMal Ve Yetersiz Destek

Profil fotoğrafı
Savas
EasyCep Pişmanlıktır!

EasyCepPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Vefa
EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

EasyCep'ten ÖdemeAlamıyorum!

Profil fotoğrafı
Kaan
EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

EasyCep'tenAlınan Ürün Hatalı Çıktı

Profil fotoğrafı
Levent
EasyCep Paramı Yollamadı!

EasyCep ParamıYollamadı!

Profil fotoğrafı
Mira
EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

EasyCep SağlamCihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru