Servis Sonrası Yakınlık Sensörü Arızası Ve Ücretsiz Model Değişimi İsteği

Hala bir irtibat kurmadınız

Merhaba Akın Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

Merhaba Akın Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Okuldaydım cevap veremedim şimdi ararsanız cevap verebilirim

En son saat 14:47de aradınız ondan sonra bir daha aramadınız ve bu süreçte telefonu kullanırken bir şey dikkatimi çekti telefonla bir süre uğraştıktan sonra gri ekranda daha çok belli eden kullandığım uygulamanın izi ekranda kalıyor

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

İPhone se 3 cihazımda yakınlık sensörü arızası oluştu, EasyCep ile değişim talebimi onarım talebine çevirdim ve şu anda arama bekliyorum.

Cihazımı gönderdikten sonra benimle irtibat kurmadınız pelin hanım bana kargo kodunuzu atın dedi atmama rağmen bir cevap yok bu süreç bu şekil ilerlemesin

WhatsApp destekten arama istediğimi söyledim bir türlü aramadınız böyle giderse THH'ye başvuracağımı söylerim mailimde cevap verilmiyor

Merhaba Akın Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Beni kimse 16 Nisan 17 25 de aramadı yani WhatsApp destekten yazıyorum beni arasınlar diye artı olarak numarayı arıyorum bir yapay zeka cevap veriyor bugün boyunca aradım beni arasınlar diye talep ilettiğini söyledi fakat hala bir irtibat yok iadem onaylandı 14 günlük yasal süre başladı pelin hanım 14 gün içinde ödenmezse sorumluluğu siz aldınız haberiniz olsun

İadem onaylandıktan sonra irtibata geçmediniz göndermeden önce bana her gün beraber takip edeceğiz dediniz WhatsApp'tan yazıyorum müşteri hizmetlerine beni biri arasın diye kimse aramıyor zaten telefon hattı ayrı bir konu

Hala bir para iadesi ve arama yok

Hala bir irtibat ve para iadesi yok 6 gün geçti

Param hala ödenmedi 16 Nisan'da iadem onaylanmıştı

5 Mayıs gününe kadar yatmazsa CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

​İade ettiğim cihazın üzerinden yasal 14 günlük süre geçmiş olmasına rağmen 16.999 TL tutarındaki param halen yatırılmamıştır. 6502 sayılı Kanun’u açıkça çiğneyerek paramı haksız yere alıkoyuyorsunuz. ​Ayrıca Pelin Hanım bana iadenin en geç 14 gün içinde yapılacağına dair açıkça söz vermişti; süreci kasten uzatan tüm sorumlularla birlikte Pelin Hanım’ın ismini de hem CİMER şikayetimde hem de Tüketici Hakem Heyeti başvurumda net bir şekilde belirteceğim. ​Bu size son uyarımızdır: 16.999 TL tutarındaki iade bedelinin 24 saat içerisinde hesabıma yatırılmaması durumunda hakkınızdaki tüm yasal süreçleri ve CİMER şikayetimi resmi olarak başlatacağımı ihtaren bildiririm. Acilen iademi yapın

Benim attığım şikayetleri gördüğünüze adım gibi eminim sadece cevap vermeyip süreci uzatmaya çalışıyorsunuz telefon alacaksanız asla EasyCep gibi bir firmadan almayın çünkü benim gibi ugrasacaksiniz.

Anlık olarak CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum yasal sonuçlarına siz katlanacaksınız en kısa süre içinde ödeyin yoksa savcılığa da başvuracağım.

Bu nedir ya anlam veremiyorum paramı vermiyorsunuz üstüne taksit kesiyorsunuz dalga geçer gibi aranma talebi iletiyorum sözde müşteri hizmetleri aramıyor bu Pelin fidanda size eğer derse bana güvenin benim gibi sorunlar yaşarsınız ya arayıp sürecin ne olduğunu söyleyin ya da isminizle beraber yarın savcılığa gideceksiniz ben artık buraya yazmam somut yerlere başvururum

1 ay oldu hala para iadesi yok benimle alay ki ediyorsunuz Şikayetvar sitesinde 12000 den fazla şikayetiniz var utanmıyor musunuz bir de kurumsal firma olacaklar paramı faize yatırdınız bekliyorsunuz nitelikli dolandırıcılıktan Savcılığa vereceğim sizi Pelin fidan sizin isminizi de vereceğim madem beni dolandırıcılığın içine sürüklediniz

Öyle hiç takmıyorlar bile şu an yasal faiz sizin için işliyor siz benim paramı ödeseniz bile ben Şikayetvar'da sizi lekelemeye devam edeceğim

Param nerede

Bir şirket düşünün ki müşteri hizmetleri ayrı bir vasat telefonları ayrı bir vasat garanti teknisyenleri ayrı bir vasat beni sürekli yok Akın bey sorun var diye geçiştiriyorlar müşteri hizmetleri müşteriye yardımcı olur bunlar olmuyor yok biz ona karışamıyoruz yok bilmem ne ben bunu iade etmeden önce bana diyordu P*** f*** ben süreci beraber yöneteceğiz falan filan sizin için yasal faiz işliyor hayır yani bana denildi gecikenlerin bankasında sorun var 3400 kişinin bankasında mi sorun var bu şirket nasıl ayakta anlam veremiyorum CİMER'den bana mail geldi yani faiziyle paramı ödeyeceksiniz bir de Tüketici Hakem Heyeti bunlar için savunma istemiş yani neyi savunacaksınız yok biz unuttuk mu diyeceksiniz parayı verseniz zaten hallolacak her şey hani bir şirket 7 gün kala gecikir ben bunun ötesinde iade edildiğini görmedim 14 gün zaten yasal süre anlıyorum fakat şu an ben artık saymayı bıraktım 16 nisandan beri aynı terane keşke bunlara hiç bulaşmasaydım benim param ya faize yatırıldı ya da teknisyenleriniz ve taktiğiniz parçalar o kadar kalitesiz ki sürekli onlara para gidiyor ben toplam 6 7 hafta garantiye gönderdim bu telefonlar bendeyken şimdi bir akrabamda aynı modeli almış benimki ile aynı sorunlar var bir de bu telefonu mükemmel diye aldım arka kamera ekran kasa batarya bunlar değişmişti ayrıca yazılım güncellemesi olmuyordu ekranı herhalde pazardan almışlar kendiliğinden tıklıyordu bu arada yardımcı olur mu bilmem bunların telefon hattından müşteri hizmetlerine ulaşmak tam bir işkence ben tesadüfen buldum bu çözümü arayın ve hiçbir tuşa basmayın kendisi aktarıyor müşteri hizmetlerine ama ben yardımcı olmuş olsam bile zaten onlar olmuyor gerçekten batması gereken bir şirket ayakta durmamalı bunlar ben bunlar yüzünden bir daha bir ürün alınca Şikayetvar'a gidiyorum neyse benden müsaade yasal faiz talep edin şu an benim 500 TL civarı faizin var belki daha fazla baktım faizi ödemeden ödediler bu sefer savcılıktan dava açacağım ister 10 yıl sürsün ama ben kafaya taktım!