to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen İphone 11 Pro İçin Para İadesi Aylık Gecikiyor
Easy Cep’in kendi internet sitesi üzerinden iPhone 11 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazın ikinci el olduğunu biliyordum ancak tarafıma gelen ürün aşırı derecede çizik, yıpranmış ve oldukça eski görünümlüydü. Bu nedenle telefonu hiç kullanmadan iade ettim. 02.03.2026 tarihinde iademin onaylandığı bildirildi.
Satış sözleşmesinde belirtilen 7–14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı yazmasına rağmen, 21.699 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 607772’dir.
Bu süreçte defalarca kez Easy Cep ile iletişime geçtim, WhatsApp üzerinden yazdım. Her seferinde “Finans departmanına ilettik, en kısa sürede para iadeniz yapılacaktır” şeklinde aynı cevabı verip oyaladılar, somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmadı. Bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum, param uzun süredir firmada bekletiliyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
İademin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını, ayrıca bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Özgür Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Firmadan biri aradı konuyu hemen halledeceklerini ilettiler ama sonuç sıfır, bu yapılan dolandırıcılıktır ve bu ülkemiz yasalarına göre suçtur, Ticaret Bakanlığı izni ile yetki belgesi veriliyor ama bu kadar şikayet alan bir firma nasıl oluyor da satış yaparak insanları mağdur ediyor yaşadığımız bu güzel coğrafyada yasa var ama uygulama yetersiz.
Firmadan hala bir para iadesi söz konusu değil, insanlar mağdur oluyor ve böyle easy cep gibi firmalar hala satış yapıyorlar buna nasıl izin veriyorlar anlam veremiyorum.
İade talebim onaylandı ancak 40 günü geçti hâlâ para iadem alınmadı, finans departmanı ile iletişime geçtim ama net bir tarih verilmedi, Hakem Heyeti'ne başvurdum ve şu an sonuç bekliyorum. EasyCep sadece arayıp zaman kazanmaya çalıştı, her şey sahte gibi görünüyor.
Para iadem hala yapılmadı 2 ay olacak EasyCep firmasından alışveriş yaparken iyi düşünün işin sonunda zararlı çıkabilirsiniz.
Para iadem hala yapılmadı firmadan arayan soranda yok, gerçi kimsenin aramasınada gerek yok para iademi yapsınlar yeter.
