EasyCep mağdur

18 Ağustos'ta Easy Cepten üzerinden 7.314 TL'ye Samsung marka bir telefon satın aldım. Ertesi gün, yani 19 Ağustos'ta cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. İade işlemini tamamladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım...

28 Eylül’de EasyCep firmasına İstanbul Maltepe’de iPhone 13 cihazımı teslim ettim. Satış işlemi sözleşme kapsamında gerçekleşti ve bana 24.389 TL teklif edildi. Firma, “1 günde hızlı ödeme” vaadiyle cihazı aldı ancak üzerinden 1 buçuk ay geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizm...

1 Kasım’da EasyCep üzerinden iPhone 11 cihazımı sattım ve satış sırasında “1 günde hızlı ödeme” sözü verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Satış işlemim EC25103100002 numarasıyla kayıtlıdır. Konuyla ilgili EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemsel bir sorun...

EasyCep’e Samsung s22 Ultra cihazımı “1 Günde Hesaba Nakit” programı kapsamında, 20.10.2025 tarihinde anlaşmalı Yurtiçi Kargo ile gönderdim. 22.10.2025 tarihinde tekliflerine onay verdim ve satış işlemini tamamladım. Sipariş numaram: EC25101900077. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 19.864,00 TL tutarı...

30 Eylül’de Easy Cep’e cihaz satış başvurusunda bulundum. 4 Ekim’de cihazı Bursa’dan, İstanbul Şişli ’deki Easy Cep adresine kargoladım ve 6 Ekim’de cihaz ellerine ulaştı. Fiyat onayım da aynı gün gerçekleşti. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen cihazın satış tutarı olan ödemenin IBAN...

EasyCep Erzurum Forum AVM şubesinden yaklaşık bir ay önce iPhone 11 satın aldım. İlk teslim aldığım cihazda ahize ve şarj soketi arızası vardı. Bu nedenle değişim talep ettim ve bana başka bir cihaz verdiler, ancak bu cihazda da dokunmatik ekran sorunu yaşadım. Tekrar değişim yapıldı fakat bu kez de...

7 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Optimum AVM EasyCep mağazasından yenilenmiş Samsung Galaxy a53 model cep telefonu satın aldım. Ancak cihazın şarjı çok çabuk bittiği için, 3 gün sonra yani 11 Ağustos 2025 tarihinde aynı mağazaya giderek ürünü iade ettim. İadem kabul edildi ve bana en kısa sürede, en ...

23 Ekim’de EasyCep Ankamall şubesine, garanti kapsamında olan iPhone 12 cihazımı şarj sorunu nedeniyle iade ettim. Ürün 27 Ekim’de genel merkeze ulaştı ancak aradan geçen zamana rağmen ücret iadem yapılmadı. İade sürecimle ilgili olarak her gün WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Trendyol’un “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında EasyCep’ten iPhone 17 aldım. Kampanya şartlarına göre eski telefonum olan iPhone 11’i 20.10.2025 tarihinde Ispartakule şubesinden teslim ettim. Başvuru numaram: BB10602404712. Kampanya gereği eski telefonumun bedeli olan 14.088 TL’nin IBA...

18 Ağustos'ta EasyCep üzerinden 7.314 TL'ye Samsung marka bir telefon satın aldım. Ertesi gün, yani 19 Ağustos'ta cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. İade işlemini tamamladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve ...

EasyCep Teknoloji ve Ticaret A.Ş. tarafından Trendyol platformu üzerinden yürütülen “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında, mevcut iPhone 14 cihazımı göndererek yeni bir iPhone 17 almak üzere başvuru yaptım. 6 Ekim 2025 tarihinde cihazımı anlaşmalı kargo ile gönderdim ve 7 Ekim 2025 tari...

30 Eylül 2025 tarihinde Eascep’in web sitesi üzerinden gerçekleştirdiğim cep telefonu satışının ödemesini hâlâ alamadım. Sipariş numaram EC25093000274. Satış işlemi için tarafıma 43.801 TL ödeme yapılması gerekiyor ve sözleşmede ödemenin 1 gün içinde yapılacağı açıkça belirtilmiş durumda. Sorunun ç...

5 Temmuz'da EasyCep firmasından 29.000 TL'ye yenilenmiş bir iPhone 13 Mini telefon satın aldım. Bir süre kullandıktan sonra, karşı tarafın sesi yankılanıp kendilerine geri gittiği şikayetiyle karşılaştım. Sorunu firmaya bildirdim ve cihazı servise göndermem için bilgilendirildim. Cihazı İzmit 41 Bur...

14 Ekim 2025 tarihinde Urfa Piazza Avm EasyCep mağazasında iPhone se 2020 model telefonumu EC25101300232 numarasıyla teslim ederek satış işlemini gerçekleştirdim. Bana, ödemenin 5 gün içerisinde IBAN hesabıma yapılacağı söylendi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen ücret hesabıma yatırılmadı. Bu ...

30 Eylül tarihinde Kocaeli 41 Burada EasyCep mağazasından iPhone 14 Pro Max satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve iadem 6 Ekim Pazartesi günü onaylandı. Ancak aradan 28 gün geçmesine rağmen 81.000 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yap...

11 Eylül 2024 tarihinde EasyCep StarCity şubesinden Samsung Galaxy z Flip 5 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ekranında sorun yaşamaya başladım, ancak iş yoğunluğum nedeniyle hemen götüremedim. 11 Ekim’de cihazı tekrar StarCity şubesine götürdüm ve servise gönderdi...

22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep aracılığıyla iPhone 11 marka telefonumu sattım. İşlemim Trendyol'un yardımcı hizmetler platformunda onaylandı ve satışa dair başvuru numaram BB10533579449’dur. Satış işlemi tamamlanmasına ve tüm süreç sorunsuz ilerlemesine rağmen, 35 gündür tarafıma...