to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Oyalama Taktiği
EasyCep üzerinden iPhone 13 cihazımı EC26021200096 numaralı işlem kodu ile sattım. Satış esnasında cihaz bedelinin ertesi gün kendi adıma kayıtlı banka hesabıma yatacağı bizzat yetkililer tarafından taahhüt edilmişti. Ertesi gün ödeme yapılmadığını görüp iletişime geçtiğimde ise ödemenin "pazartesi günü" yapılacağı söylenerek oyalandım.
Fakat verilen tüm bu sözlerin üzerinden tam iki ay geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yatırılmadı! Cihazı teslim alırken anında ödeme sözü veren EasyCep, iki aydır beni inanılmaz derecede mağdur ediyor. Sürekli bir oyalama taktiği ile karşı karşıyayım ve param resmen içeride tutuluyor.
Cihaz satış bedelimin artık hiçbir ek mazeret veya bahane üretilmeden, acilen ve derhal banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ödememin yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Şikayetimi yayınladıktan sonra firma tarafından arandım ve satış bedeli nihayet hesabıma yatırıldı. Ancak mağduriyetimin giderildiğini kesinlikle düşünmüyorum ve bu durumu bir 'çözüm' olarak kabul etmiyorum. Tam iki ay boyunca paramı hiçbir geçerli sebep sunmadan içeride tuttular. Bu uzun süre zarfında hem alacağım tutar değer kaybetti hem de bana söz verilen tarihte ödeme yapılmadığı için dışarıdan borç almak zorunda bırakıldım. İki ayın sonunda, sadece en başta anlaştığımız ana paranın yatırılması, benim bu süreçte yaşadığım maddi ve manevi yıpranmayı telafi etmiyor. Ödemeyi aylar sonra bir lütufmuş gibi yapmak ticari ahlaka uymamaktadır. EasyCep üzerinden cihaz satmayı düşünen herkesin, ödemelerinin aylarca gecikebileceğini ve bu süreçte paralarının değer kaybederek mağdur olabileceklerini göz önünde bulundurmasını tavsiye ederim."
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Ulaşamıyorum size, müşteri hizmetleri çıkmıyor. Gün içerisinde ararsanız görüşebiliriz.
