Ödenmeyen 15.219 TL Ve Cihazın Geri Getirilmemesi

01 Şubat 2026 tarihinde Optimum AVM EasyCep şubesine Samsung s22 Plus cihazımı elden teslim ederek satış işlemi gerçekleştirdim. Yapılan anlaşmaya göre tarafıma ödenmesi gereken tutar 15.219 TL’dir. Ancak cihazı teslim ettiğim tarihten bu yana 2 ay (60 gün) geçmiş olmasına rağmen ödeme hâlâ tarafıma yapılmamıştır.

İşlem sırasında bana, ödemenin en geç 20 gün içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek cihazımı teslim ettim ve satış işlemini onayladım. Fakat belirtilen sürenin yaklaşık 3 katı zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmaması, ciddi bir mağduriyet yaşamama ve sürecin sağlıklı ilerlemediğine dair güçlü bir güvensizlik oluşmasına neden olmuştur.

Yaşadığım bu gecikme üzerine firma ile iletişime geçip cihazımın iadesini talep ettiğimde, cihazın çoktan elden çıkarıldığı tarafıma iletildi. Yani şu anda ne cihazım ne de satış bedeli tarafıma ulaşmış durumdadır. Bu tablo, tüketici olarak açıkça mağdur edildiğimi göstermektedir.

Buradan firma yetkililerine açık çağrımdır: Tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini ve en geç 1–2 gün içerisinde, satış için taahhüt edilen 15.219 TL’lik ödemenin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde, yalnızca maddi kaybım değil, bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak resmi şikayet ve hukuki süreç başlatacağımı açıkça belirtirim.