to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'in Ödeme Taahhüdünü Yerine Getirmemesi Ve Hukuki Süreç İhbarı
28 Ocak 2024 tarihinde iPhone 11 Pro cihazımı EasyCep’e teslim ettim. Ürün firma tarafından teslim alındı, incelendi, kabul edildi ve son teklifleri tarafıma iletildi. Ben de bu teklifi onayladım. Bu aşamadan sonra ödemenin 3 iş günü içerisinde IBAN hesabıma yapılacağı tarafıma açıkça taahhüt edildi.
Aradan 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 13.150 TL tutarındaki bu ödeme için defalarca kez EasyCep ile WhatsApp üzerinden yazıştım ve telefonla görüştüm. Her seferinde yalnızca “yetkililere ilettik” şeklinde klasik, otomatik cevaplar verildi, somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme halen hesabıma yatırılmadı.
Sipariş numaram EC26012700046 olmasına rağmen verilen süreler tamamen aşılmış, açıkça mağdur edilmiş durumdayım. 28 Ocak itibarıyla 3 iş günü içinde yapılacağı söylenen 13.150 TL tutarındaki ödemenin, hiçbir ek gecikme olmadan derhal IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde avukatım ile birlikte hukuki süreci başlatacağımı, bu süreçte şirketin yalnızca tarafıma ödenmeyen tutarı değil, ayrıca avukatlık ücreti ve dava süreçlerine ilişkin doğacak tüm masrafları da karşılamak zorunda kalacağını özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Ticaret Bakanlığı'na ve CİMER'e de ayrıca şikayetimi ilettim.
Merhaba Barış Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Teşekkürler
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Tüm easy cep mağdurları CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı tüketicinin korunması ve piyasa gözetimi Genel Müdürlüğü reklam kurulu başkanlığına, başlığı altında şikayette bulunmanızı tavsiye ederim