to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’in İphone 13 Mini Satışından Ödeme Yapmaması Ve Güven Kırıcı Davranışı
03.01.2026 tarihinde iPhone 13 Mini telefonumu EasyCep’e, Kargo üzerinden EC26010300080 sipariş numarasıyla sattım. 19.330 TL ödeme yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen tam 3 aydır tek kuruş ödeme yapılmadı. EasyCep hem verdiği sözü tutmamış hem de telefonumu alıp paramı ödemeyerek beni açıkça mağdur etmiştir.
Çok pişmanım!
Bu süreçte defalarca mail attım, defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Her seferinde kopyala-yapıştır “süreç devam ediyor” cevabından başka hiçbir şey alamadım. Ne somut bir adım atıldı ne de gerçek bir çözüm sunuldu. Sürekli oyalayan, şeffaflıktan uzak, güven kırıcı bir tavırla karşı karşıyayım. Ürünümü alıp aylarca ödeme yapmamak kabul edilemez; bu, müşterinin güvenini hiçe sayan son derece ciddi bir davranıştır.
EasyCep’ten, iPhone 13 Mini satışına ilişkin 19.330 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, 3 aydır süren bu kabul edilemez gecikmenin nedenine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca yaşattıkları mağduriyet için resmi bir özür ve kaybettirdikleri zaman, uğradığım stres ve güven kaybı için de ek bir telafi sunmalarını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Ödemiyorsunuz hikaye anlatmayın hani yine yok?
Merhaba Gizem Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Bekliyorum?!
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
Boşuna neden arıyorsunuz ki? Hala ödeme gelmedi ve bugün icra takibi başlattık. Yasal işlem sonucunu insanlar mağdur olmasın diye buraya da yazacağım. Sonuçta herkes hukukçu olmayabilir ve bir masraf kalemi diye düşünebilir.
Ayrıca şunu da ekliyorum insanları arayıp hikaye anlatacağınıza (arayanlara değil aratanlara lafım) ödemesini yapın aylar oldu yazık günah.
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Tüm easy cep mağdurları CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı tüketicinin korunması ve piyasa gözetimi Genel Müdürlüğü reklam kurulu başkanlığına, başlığı altında şikayette bulunmanızı tavsiye ederim