to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep Samsun’da Onaylı İPhone 12 İadesi 4 Ayda Gerçekleşmedi
Easy Cep Samsun şubesinden mağazadan 2 adet iPhone 12 satın aldık. Ürünleri, iade hakkımızın bulunduğu süre içinde, fatura numaraları fa02026000010598 ve fa02026000010600 olan cihazları zamanında mağazaya iade ettik. 7 Şubat tarihinde iademizin onaylandığı ve 20 iş günü içinde ücretin tarafımıza iade edileceği söylendi.
Toplamda yaklaşık 52.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak yapmıştık. Ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir şekilde para iadesi gerçekleşmedi. Ne kredi kartımıza bir iade yansıdı ne de tarafımıza net bir açıklama yapıldı.
Bu süreçte hem Samsun Easy Cep mağazasıyla hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen somut bir sonuç alamadık. Hatta Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunduk fakat firma hâlâ ödememizi gerçekleştirmedi.
Easy Cep’in, iadesi onaylanmış olan bu iki telefon için toplam ödediğimiz tutarı gecikmeksizin kredi kartımıza eksiksiz olarak yatırmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Furkan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
