to read complaints and reviews, or file yours. 
Easy Cep Samsun şubesinden mağazadan 2 adet iPhone 12 satın aldık. Ürünleri, iade hakkımızın bulunduğu süre içinde, fatura numaraları fa02026000010598 ve fa02026000010600 olan cihazları zamanında mağazaya iade ettik. 7 Şubat tarihinde iademizin onaylandığı ve 20 iş günü içinde ücretin tarafımıza iade edileceği söylendi.
Toplamda yaklaşık 52.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak yapmıştık. Ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir şekilde para iadesi gerçekleşmedi. Ne kredi kartımıza bir iade yansıdı ne de tarafımıza net bir açıklama yapıldı.
Bu süreçte hem Samsun Easy Cep mağazasıyla hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen somut bir sonuç alamadık. Hatta Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunduk fakat firma hâlâ ödememizi gerçekleştirmedi.
Easy Cep’in, iadesi onaylanmış olan bu iki telefon için toplam ödediğimiz tutarı gecikmeksizin kredi kartımıza eksiksiz olarak yatırmasını talep ediyorum.
3 Eylül 2025 tarihinde EasyCep Malatya Park şubesinden iPhone XS Max model bir cihaz satın aldım. Cihazı ilk kullanımımda kendiliğinden kapanma sorunu yaşadım. 5 Eylül 2025 tarihinde mağazaya giderek ürünü iade ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Talebim kabul edildi ve 14 iş günü içerisinde ü...
29.09.2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 13 Pro Max siparişi verdim. Ancak bana iPhone yerine powerbank gönderildi. Sipariş bilgilerimi siteden sildiğim için elimde sadece telefon numaram var. Yanlış gönderilen ürünü EasyCep müşteri hizmetleriyle görüşüp iade ettim. Ancak bu s...
Samsung S23 model telefonumu yaklaşık 1 yıl önce Eayscep’ten satın aldım. 31.10.2025 tarihinde cihazı tekrar Eayscep’e satmak istedim. Uygulama üzerinden mağazanın yaptığı inceleme sonucu bana 18.440 TL’lik bir teklif sunuldu. Uygulamada ayrıca, cihazı mağazaya götürüp aynı gün içinde inceletip naki...
Yorumlar