to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikiyor Ve Kartıma Yansımıyor
Easy cepten iPhone Pro 12 aldım. Ürün kusurlu geldi iade yaptım. 13 Nisan Pazartesi günü 2026. İyidem onaylandı. 14 günlük yasal süreç geçti yaklaşık 23 gün oldu hala kartıma iade gerçekleşmedi. Yarın. Yarın hakem heyet ile başvuru yapacağım. Bu tür bu tür sitelerden. Kimse alışveriş yapmasın hiç güvenilir değiller.
Gelişme
EasyCep internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 12 Pro cihaz, arızalı çıktığı için iade talebi oluşturdum ve iadem 10 Nisan 2026 tarihinde onaylandı. Toplam 32.500 TL tutarındaki bu iadenin kartıma yansıması için bekliyorum ancak üzerinden 24 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat net ve tatmin edici bir bilgi alamadım, çoğunlukla yapay zeka yanıtlarıyla karşılaştım ve somut bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 610735 olup, bu kadar yüksek tutarlı bir ödemenin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
İademin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ali Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
