to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen İphone 15 Pro Max’in 95.000 TL Geri Ödemesi 25 Gün İçinde Yapılmadı
Balıkesir 10 Burada AVM’deki Easy Cep şubesinden iPhone 15 Pro Max marka yenilenmiş telefon satın aldım. Ürünü aldıktan 24 saat dolmadan geri iade ettim ve 10 Nisan’da iademin onaylandığına dair SMS aldım. Ancak üzerinden 25 günü aşkın süre geçmesine rağmen 95.000 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ tarafıma yapılmadı.
Süreci öğrenmek için defalarca canlı desteğe bağlandım, WhatsApp hattı üzerinden yazdım ve telefon ile arama yaptım. Buna rağmen her seferinde sadece “ödeme sürecinde” şeklinde aynı cevabı alıyor, somut bir ilerleme göremiyorum ve herhangi bir net tarih verilmiyor.
Onayı verilmiş bu iademin, ödemenin yapıldığı kredi kartına taksitli şekilde eksiksiz **ve gecikmeksizin bir an önce tarafıma yatırılmasını** ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mehmet Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız ve diğer iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
İade onaylandığını 10 Nisan’da aldım, ancak 25 günden fazla bir süredir kredi kartı iadem gerçekleşmedi. WhatsApp ve canlı destek hattına defalarca yazdım, her seferinde sadece aynı “ödeme sürecinde” yanıtını aldım ve net bir tarih verilmedi. Bu durum beni mağdur ediyor, taksit ödemeye devam ediyorum ve sorunun neden bu kadar uzadığını açıklamıyorlar.
