to read complaints and reviews, or file yours. 
Easy Cep Gebze Center şubesinden aldığım Samsung s23 telefonumu iade ettim. 27 Mart 2026 tarihinde tarafıma SMS ile 7–14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu mesajdan sonra 38 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Ödemeyi IBAN yoluyla yapmıştım ve elimde sadece iade sürecine dair gelen SMS bulunmaktadır. Buna rağmen bugüne kadar ne bir bilgilendirme ne de ücret iadesi gerçekleşti.
Easy Cep’ten, iademin derhal gerçekleştirilerek tarafıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Easy Cep Gebze Center şubesinden 25 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 28.000 TL ödeyerek aldığım s23 cep telefonunu iade ettim. 27 Mart’ta tarafıma gelen SMS’te, iade ücretimin 7–14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
3 Mayıs 2026 tarihinde Şikayetvar üzerinden konuyla ilgili şikayetimi yazdım. Bunun üzerine 4 Mayıs 2026 tarihinde Easy Cep müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ücret iadesinin en kısa süre içinde yapılacağı, ardından da tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ ücret iadem yapılmadı ve yeniden bilgilendirilmedim.
Hem SMS ile verilen süreye uyulmaması hem de müşteri hizmetlerinin geri dönüş yapmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefon için ödediğim yaklaşık 28.000 TL tutarındaki bedelin, daha fazla gecikmeden ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde firma hakkında hukuki süreç başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Easy Cep Gebze Center şubesinden 25 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 28.000 TL ödeyerek aldığım s23 cep telefonunu iade ettim. 27 Mart’ta tarafıma gelen SMS’te, iade ücretimin 7–14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
3 Mayıs 2026 tarihinde Şikayetvar üzerinden konuyla ilgili şikayetimi yazdım. Bunun üzerine 4 Mayıs 2026 tarihinde Easy Cep müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ücret iadesinin en kısa süre içinde yapılacağı, ardından da tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ ücret iadem yapılmadı ve yeniden bilgilendirilmedim.
Hem SMS ile verilen süreye uyulmaması hem de müşteri hizmetlerinin geri dönüş yapmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefon için ödediğim yaklaşık 28.000 TL tutarındaki bedelin, daha fazla gecikmeden ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde firma hakkında hukuki süreç başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Samsung Galaxy s22 marka telefonumu Easy Cep Gebze Center mağazasından satın almıştım. Cihazı iade etmeye karar vererek 21 gün kadar önce aynı mağazaya iademi gerçekleştirdim, faturamda Fatura No: 0202500125700 bilgisi yer almaktadır. İade işlemine rağmen 19 iş günüdür 19.999 TL tutarındaki ücretim ...
Easy Cep’in online sitesi üzerinden satın aldığım Samsung m23 model telefonu 4 Kasım’da iade ettim ve bana iade ücretinin 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamad...
14 Temmuz 2025’te Easy Cep Diyarbakır şubesinden aldığım Samsung S23 telefonu iade ettim. 29 bin TL’yi banka üzerinden taksitle ödedim. Aradan 1 ay geçti, ne paramı iade ediyorsunuz ne de net bir açıklama yapıyorsunuz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şubeye gittim, her seferinde aynı oyalayıc...
Easy Cep’ten aldığım Samsung S21 telefonu iade etmeme rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Malatya Malatya Park AVM şubesine yaptığım iadenin üzerinden 30 günden fazla zaman geçti, buna rağmen para iadem hesabıma geçmedi. İade sürecinin 14 gün içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen bu süre çoktan d...
Yorumlar