to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen 55.999 TL Ödeme İçin Acil Çözüm Talebi
Easy Cep Konya Kent Plaza mağazasından iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihazın ekranı bir süre sonra kendi kendine yerinden çıktı. Batarya değişimi yapılırken ekranın tam sabit şekilde yapıştırılmadığını, bu nedenle ekranın attığını düşünüyorum. Bu durumu ayıplı mal kapsamında değerlendirerek cihazı iade için teslim ettim ve iademin onaylandığı, 7 ile 14 gün içinde ücret iadesi alacağım söylendi.
Ancak 19 Mart 2026 tarihli, 55.999 TL tutarındaki bu alışverişe ilişkin ödeme üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bankaya olan taksit ödemelerini yapamadığım için kredi kartıma sürekli faiz işliyor, ekstrelerim gecikiyor ve taksitlerim sürekli gecikmiş görünüyor. Bu süreçte mağaza ile görüştüğümde sadece dilekçe oluşturduklarını ve para iadesi isteğimi ilettiklerini söyleyip konuyu geçiştirdiler, somut bir adım atılmadı.
Yaklaşık iki aydır para iadesi alamadığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Çok acil olarak, en geç bugün ya da yarın içerisinde 55.999 TL tutarındaki ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER’e, TÜBİS’e ve e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Gülperi Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
İPhone 13 Pro Max'imi EasyCep Konya Kent Plaza mağazasından aldım, ekranı kendiliğinden çıktı ve iade ettim. İade onaylandı, 7‑14 gün içinde ödeme yapılacağı söylendi ancak iki aydır hiçbir ödeme almadım. Finans departmanına yönlendirilip bir çözüm elde edemedim, taksitlerim gecikiyor ve faiz birikiyor. Markanın operatörleri sorunumla ilgilenmiyor, durumum çok kötü.
İnsanları mağdur ediyorlar maalesef. O kadar çok mağdur arkadaş var ki bende dahil 3 ay oldu sattığım cihazın ücretini yatırmadılar. Hiç muhatap bile bulamadım. Sosyal medyada yorumları siliyorlar gönderdikleri cevaplar kopyala yapıştır. Bu ve bunun gibi firmaları kapatmalı.