EasyCep’in Yurt Dışı Apple Telefonu Satışı Yanıltıcı Ve İade Talebi
EasyCep’in resmi internet sitesinden 2024 yılında iPhone 15 Pro Max satın aldım ve bu alışveriş için 85.000 TL ödedim. Ürünü alırken ilanda ya da sitede cihazın yurt dışı menşeli olduğuna dair hiçbir açıklama yoktu, bana da bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle telefonu, Türkiye cihazıymış gibi piyasa rayicinden satın aldım.
Yaklaşık iki yıl sonra telefonu satmak istediğimde cihazın aslında yurt dışı menşeli olduğunu öğrendim ve bu nedenle telefonun ikinci el değerinin neredeyse yarı yarıya düştüğünü gördüm. Eğer cihazın yurt dışı olduğunu bilseydim ne bu telefonu alırdım ne de Türkiye cihazı bedelinde bir ödeme yapardım.
Bu durum üzerine EasyCep ile iki kez WhatsApp üzerinden, bir kez de başka kanallardan iletişim kurmaya çalıştım. Görüşmelerde tarafıma, dilersem yasal haklarımı kullanabileceğim, cihazın Türkiye’de 3 yıl kayıtlı kaldıktan sonra Yurtiçi statüsünde değerlendirildiği ve bu yüzden yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ancak iPhone 15 Pro Max 2023 yılında piyasaya çıkmış bir model ve ben bu telefonu 2024 yılında satın aldım; dolayısıyla cihazın 3 yıllık bir kayıt geçmişi olması fiilen mümkün değildir.
Ürünü alırken cihazın yurt dışı olduğunun saklanması ve Türkiye cihazı fiyatı üzerinden satış yapılması nedeniyle bu satışın yanıltıcı ve tüketiciyi aldatan nitelikte olduğunu düşünüyorum. EasyCep’in ya telefonu benden geri alarak ödediğim 85.000 TL’yi iade etmesini ya da ben nasıl Türkiye piyasası değeri üzerinden ödeme yaptıysam, cihazı bugün yine Türkiye cihazı rayiç bedeli üzerinden benden geri satın almasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Ben sizinle 2 kere iletişime geçtim üslubunuzu da şikayet kaydına ekledim. İrtibata geçmenizi bekliyorum umarım daha öncekiler gibi olmaz













