Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

EasyCep’in Yurt Dışı Apple Telefonu Satışı Yanıltıcı Ve İade Talebi

64

EasyCep’in resmi internet sitesinden 2024 yılında iPhone 15 Pro Max satın aldım ve bu alışveriş için 85.000 TL ödedim. Ürünü alırken ilanda ya da sitede cihazın yurt dışı menşeli olduğuna dair hiçbir açıklama yoktu, bana da bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle telefonu, Türkiye cihazıymış gibi piyasa rayicinden satın aldım.

Yaklaşık iki yıl sonra telefonu satmak istediğimde cihazın aslında yurt dışı menşeli olduğunu öğrendim ve bu nedenle telefonun ikinci el değerinin neredeyse yarı yarıya düştüğünü gördüm. Eğer cihazın yurt dışı olduğunu bilseydim ne bu telefonu alırdım ne de Türkiye cihazı bedelinde bir ödeme yapardım.

Bu durum üzerine EasyCep ile iki kez WhatsApp üzerinden, bir kez de başka kanallardan iletişim kurmaya çalıştım. Görüşmelerde tarafıma, dilersem yasal haklarımı kullanabileceğim, cihazın Türkiye’de 3 yıl kayıtlı kaldıktan sonra Yurtiçi statüsünde değerlendirildiği ve bu yüzden yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ancak iPhone 15 Pro Max 2023 yılında piyasaya çıkmış bir model ve ben bu telefonu 2024 yılında satın aldım; dolayısıyla cihazın 3 yıllık bir kayıt geçmişi olması fiilen mümkün değildir.

Ürünü alırken cihazın yurt dışı olduğunun saklanması ve Türkiye cihazı fiyatı üzerinden satış yapılması nedeniyle bu satışın yanıltıcı ve tüketiciyi aldatan nitelikte olduğunu düşünüyorum. EasyCep’in ya telefonu benden geri alarak ödediğim 85.000 TL’yi iade etmesini ya da ben nasıl Türkiye piyasası değeri üzerinden ödeme yaptıysam, cihazı bugün yine Türkiye cihazı rayiç bedeli üzerinden benden geri satın almasını talep ediyorum.

22 Ekim 15:03 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri

Recep
22 Ekim 16:40

Ben sizinle 2 kere iletişime geçtim üslubunuzu da şikayet kaydına ekledim. İrtibata geçmenizi bekliyorum umarım daha öncekiler gibi olmaz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kusurlu İphone Teslimatı Sonrası 40 Gündür Ücret İadesi Yapılmadı

2 Eylül 2025 22:341.160

EasyCep online mağazasından 119.208,70₺ tutarında iPhone 15 Pro Max 1 TB özellikli bir telefon satın aldım. Satış listes...

4 Destek10 Yorum

EasyCep Firmasından 377.000 TL Tutarındaki İade Gecikmesi Ve Finansal Mağduriyet

29 Aralık 2025 03:08986

EasyCep firmasının internet sitesi üzerinden toplam 377.000 TL tutarında 2 adet iPhone 15 Pro Max, 2 adet iPhone 15 Pro ...

2 Destek5 Yorum

EasyCep’ten Yurt Dışı Akıllı Telefon Satışı Ve Tam İade Talebi

497

24.04.2025 tarihinde EasyCep uygulaması üzerinden iPhone 14 Pro model telefonu 61.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alı...

1 Destek1 Yorum

Yurtdışı Kayıtlı Ve Yenilenmiş Telefon Satışıyla Mağdur Oldum

1.307

7 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall Easy Cep mağazasından iPhone 14 Pro model bir telefon satın aldım. O dönemde taksi...

EasyCep'ten Yanlış Ürün Ve 71 Gündür Yapılmayan Ücret İadesi Mağduriyeti

4 Aralık 2025 13:18688

EasyCep adlı internet sitesinden 10 Eylül tarihinde iPhone 15 Pro Max model cep telefonu satın aldım; ancak tarafıma yan...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
EasyCep iPhone11 Sıkıntısı!

EasyCep iPhone11Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
İsa
EasyCep Para İademizi Alamıyoruz!

EasyCep Paraİademizi Alamıyoruz!

Profil fotoğrafı
Last
EasyCep Ayıplı Mal Ve Yetersiz Destek

EasyCep AyıplıMal Ve Yetersiz Destek

Profil fotoğrafı
Savas
EasyCep Pişmanlıktır!

EasyCepPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Vefa
EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

EasyCep'ten ÖdemeAlamıyorum!

Profil fotoğrafı
Kaan
EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

EasyCep'tenAlınan Ürün Hatalı Çıktı

Profil fotoğrafı
Levent

Öne ÇıkanKonular