to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'te Kargoya Verilmeyen İPhone 12 Siparişi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
EasyCep internet sitesi üzerinden 2 adet iPhone 12 satın aldım. 28 Eylül tarihinde verdiğim, 150 248 numaralı siparişim için toplam 50.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürünler kargoya verildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonla aradığımda yalnızca yapay zeka yanıtlıyor ve sürekli genel, işe yaramayan bilgiler veriyor, gerçek bir yetkiliyle görüşemiyorum. Ayrıca birçok kez e‑posta göndermemize rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ödeme alınmasına rağmen bu kadar uzun süre ürünlerin gönderilmemesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor ve güvensizlik yaratıyor.
EasyCep’ten 28 Eylül’de verdiğim 150 248 numaralı siparişimin oluşturduğu mağduriyetin giderilmesini, satın aldığım iki adet iPhone 12’nin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili ivedi şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
