Gündemdeki Şikayetler
Yaptığım Alışverişe Ait Faturam Tarafıma Ulaştırılmadı
23 Kasım’da Adana 01 AVM’deki Bella Maison mağazasından kredi kartı ile toplam 2.900 TL’lik alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, faturanın telefonuma SMS olarak gönderileceğini söyledi; ancak herhangi bir SMS gelmedi. Bunun üzerine tekrar mağazaya gidip faturamın gelmediğini, faturayı kağıt olarak ya...
Uyumsoft Portal Hizmet Bedeline Yapılan Yüksek Zam Ve Kullanım Kısıtlaması Hakkında Şikayet

S. F. G. Grup Dış Ticaret D. İ. T. O. G. T. By. San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak Uyumsoft üzerinden e-Fatura ve e-Arşiv hizmeti kullanmaktayız. 30.06.2024 tarihli UKF2024000121449 numaralı faturamız ile 30.06.2025 tarihli UKF2025000207512 numaralı faturamız karşılaştırıldığında, portal kullanım bedelin...
Yıllar Önce Alınan Klavyenin Faturasına Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Yaklaşık 13–14 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Logitech k360 klavyem bozulduğu için şu an yurt dışında Logitech firmasına ücretli tamir için göndermem gerekiyor. Logitech, tamir işlemini yapabilmek için ürüne ait faturayı talep etti. Bu nedenle Vatan Bilgisayar çağrı merkezi ile görüştü...
Mavi Mağazasında Trendyol Alışverişime Tadilat Engeliyle Mağduriyet Yaşadım

Trendyol üzerinden satıcı Mavi olarak 27.11.2025 tarihli e-Arşiv fatura ile 1.299,99 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Daha sonra Mavi Müşteri Hizmetleri’ni arayarak tadilat hizmeti almak istediğimi belirttim ve bana tadilat yapabileceğim mağazalar telefonla iletildi. Bu bilgiye güvenerek bugün...
İade Talebim Reddedildi Mağazada E-arşiv Faturam Kabul Edilmedi
26.11.2025 tarihinde Mango İstinyePark İzmir mağazasından 1.102,99 TL tutarında pantolon satın aldım. Alışveriş esnasında slip fişinin bittiği, bu nedenle verilemeyeceği, onun yerine e-arşiv fatura düzenleneceği söylendi ve bana sadece e-arşiv fatura verildi. Ertesi gün, 27.11.2025 tarihinde ürünü ...
Çalışmayan POS Cihazı, Zorunlu E-Fatura Geçişi Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti
Ödeal üzerinden iş yerim için POS cihazı aldım ve sözleşme imzaladım. Yaklaşık 1 ay boyunca gönderilen hiçbir POS cihazı düzgün şekilde çalışmadı. Cihazlar defalarca getirildi, sistem kabul etmedi, tekrar geri götürüldü ve bu süre zarfında tek bir gün bile sorunsuz hizmet alamadım. Buna rağmen her s...
Beko Online Alışverişimde Faturam Bir Türlü Gönderilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

16.04.2024 tarihinde Beko’nun kendi online mağazasından yaptığım alışverişe ait 107011049 numaralı siparişim için e-arşiv faturam tarafıma bir türlü gönderilmedi. Satın alma sonrasında fatura otomatik olarak iletilmediği gibi, sonrasında da elime ulaşmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arad...
Yanlış Fatura Düzenlemesi Ve Mağazadan Dönüş Alamama Mağduriyeti

Pluxee Bakiyemi İade Etmiyor, Süreçte Mağdur Ediliyorum
Pluxee yemek kartı kullanıcısıyım. İşten ayrılan çalışanımın kartında kalan yaklaşık 4.700 TL bakiyenin ya cari hesabımıza aktarılmasını, ya hesabıma ...
FLO’dan Alınan Ayakkabının Faturasına Ulaşamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sürekli Arızalanan Ürün Ve Çözülmeyen Servis Süreci

12.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Hatır Hüps Quartz T.K.M. Black Chrome ürünü satın aldım. Ürün alındığından beri sadece iki kez çalıştı, sonrasında kırmızı ışıklı alarmlar vererek tamamen işlevini durdurdu. Ürünü yaklaşık iki ay sonra servise gönderdim ve o tarihten bu yana cihaz sürek...
Yanlış Beden Satışı Ve Yasal İade Süresine Uymayan Mağaza Yetkilisi Nedeniyle Mağduriyet
16.11.2025 tarihinde Maltepe Park Columbia mağazasından eşime Bugaboo TM ııı Fleece Interchange Jacket model montu 20.300 TL ödeyerek, kredi kartı tek çekim şeklinde satın aldım. O gün mağaza çalışanları, normalde l beden giyen eşime “sizin bizdeki bedeniniz m” diyerek m beden ürünü önerip sattılar....
Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Talebime Cevap Verilmiyor

23 Ekim’de İstergam üzerinden akü takviye ve hava kompresörü içeren bir alışveriş yaptım. Ancak kargom geldiğinde, siparişimde iki ürün olmasına rağmen sadece hava kompresörünün gönderildiğini gördüm, akü takviye ürünü hiç gelmedi. Kargom 5751*******41 gönderi takip numarası ile teslim edildi. Yaşa...
Şirket Adına E-fatura Talebi Karşılanmadı Çözüm Bekliyorum

17.11.2025 tarihinde Teknosa Antalya Özdilek mağazasından 29.999,00 TL bedelle Dyson v12 Detect Slim Absolute Kablosuz Süpürge satın aldım. Bu alışverişte faturanın şirketimiz adına e-fatura olarak kesilmesini talep etmeme rağmen, işlem e-arşiv fatura olarak düzenlendi. Mağaza personeli, e-arşiv fa...
Bilgilendirme Olmadan Adıma Fatura Kesilmesinden Şikayetçiyim

Dolap uygulamasına ait mail adresinden, son birkaç aydır mailime düzenli olarak e-arşiv faturaları gelmektedir. Dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret adına kesilen bu faturaların içinde 14 TL tutarında ve buna benzer birkaç farklı fatura daha bulunmaktadır. Dolap üzerinden herhangi bir satı...
Trendyol Siparişlerime Ait Faturalara Ulaşamıyorum Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Trendyol üzerinden uzun süredir çok sayıda sipariş veriyorum ve aşağıda örneklerini belirttiğim birçok siparişime ait faturaları ne sistem üzerinden görüntüleyebiliyor ne de tarafıma iletilmiş olarak bulabiliyorum. Örnek bazı sipariş numaralarım şunlardır: #9740977446, #9740977874, #9740978239, #974...
Satın Aldığım Ürünün Faturasına Ulaşamıyorum, Mağdur Ediliyorum!
4 Aralık 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol Amazes satıcısından Philips 3000 serisi robot süpürge satın aldım. Bu alışverişime ait sipariş numaram 2388867750’dir. Ürünün faturasına ihtiyaç duyduğum için Trendyol uygulaması ve site üzerinden siparişlerim bölümünden “fatura görüntüle” seçeneği...
Ö*** Batman Hastanesi'nden Detaylı Fatura Talebim Karşılanmadı
14 Kasım günü annemi muayene için Ö*** Batman Hastanesi’ne götürdüm. Annemin emekli sandığına bağlı vakıf sigortası bulunuyor. Muayene işlemleri sonrası muhasebeye çıktım ve muhasebe sorumlusu A******* Ö***’den bankamatik kartı ile ödediğim 1.980 TL’lik işlemin faturasını talep ettim. Buna rağmen ke...
Yeni Alınan Süpürgem Sürekli Arızalanıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arçelik s7585 model süpürgem henüz 4 aylık olmasına rağmen tamamen çalışmaz hale geldi. Süpürgeyi yetkili servise verdim, 4 gündür serviste ve bu süreçte 3 farklı noktada sorun çıktığını, adeta hurdaya döndüğünü söylediler. Bu kadar yeni bir ürünün bu seviyede arı...
Bulaşık Makinem Nakliye Hasarı Sonrası Montaj Ve Çözüm Bekliyor

Electrolux marka ESA47210SX model bulaşık makinesini 6 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden Gala Teknoloji Ticaret Limited Şirketi’nden satın aldım. Ürünün fatura numarası e-arşiv 7250027522694717’dir. Teknik servis birkaç gün sonra montaj için eve geldiğinde, ambalajı açtıklarında nakliye esnası...

















e arşiv fatura, fatura